2021-02-01招聘效能提升从面试体验开始

雇主品牌时代,大家对于招聘倍感无力,广告的投放越来越多,但实际上,招聘的效果却并没有我们想象的那样得到有效的提升,无论是哪一个招聘渠道,局限性越来越强,尤其是在2020疫情的影响下,招聘和就业同时陷入的两难的境地,除了高校考博和考研的录取名额增加之外,我们不难发现,今年的招聘完全处于反常的状况,不仅投递简历的人数锐减,参加面试和接受录用的人数比重相比往年也出现了下降的趋势,而实际上,在疫情的崔东下,大部分在职的求职者对于跳槽越来越审慎,另一方面,我们也发现,招聘工作,越来越难!

如何从真正意义上提升招聘的效能,有效的改善招聘的效果是我们当前亟需解决的问题

在以往,我们一直都把招聘效果的提升聚焦于前期的广告投放,从实践上来看,我们确实发现,招聘广告的投放伴随着雇主品牌的传播,确实为我们带来了一定的招聘流量,尤其是在校招场景中,这种效果更为明显,但实际上,我们通过对面试录用数据的进一步分析就会发现,OFFER接受率实际上并不高,并没有从实际上解决我们招聘效果提升的痛点,为什么我们花了那么多的钱对招聘的效果提升却极其有限呢?

借助互联网的思维,我们尝试从不同的视角来做一些思考和分析,雇主品牌建设的目的在于我们能够明晰我们的企业EVP,让我们和员工的在雇主价值主张上达到高度的统一,从而实现员工在职场全生命周期中的雇佣体验改善来吸引和保留员工,而实际上,我们在招聘环节中,我们对于雇主品牌并没有深度的运用,尤其是在用人部门管理者的面试环节,他们并没有真正理解在招聘面试过程中如何去传播雇主品牌的信息,如何改善候选人在面试过程中的体验,来提高面试的效果。我们可以借助互联网的思维,从产品设计的角度重新思考如何对招聘的全流程进行设计和优化。

候选人在应聘阶段的体验旅程图来对候选人在每一个接触点的行为表现、情绪曲线和痛点进行全面的梳理和分析,而这个体验旅程图分析所得到的痛点就是我们在招聘工作改善的重点,每一个痛点的改善,都能够帮助我们有效的提升候选人的面试体验。而面试体验其实在很大的程度上会成为影响我们候选人在招聘过程中是否愿意接受OFFER的关键因素

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