近年来,医患关系持续恶化,大打出手,闹上法庭的屡见不鲜。医生和患者,本来是相互依靠的两个群体,是什么原因导致了这一切呢?我个人觉得某些医生本身要负很大的责任。
我来说说最近一次,我带女儿去看病的,就医经历。
费尽周折,挂了号,终于轮到我们看病了。医生头也没抬的问了句:“有什么不舒服的地方?”我说小孩子前天吐了2次,没怎么吃东西,昨天拉了2次水样大便,发烧到38.7度,一直喊肚子痛,昨晚也是烧了一夜,但是温度不是很高。医生头也不抬的,慢慢地拿出了听症器,我急忙帮助解开孩子的衣服,让医生方便诊断,听了一下,然后给孩子看了下舌头。其间,一句话也没有说,也没有抬头看我。量好了,就直接开始写病历,然后开验血单。
我想说,医生啊,你就不能看看家长焦虑的表情么,和人说话最基本的礼貌也没有么?最关键的是,医生你看了舌头,是什么结果,你听了胸部有声音么?你可不可以交代一下?至少也说点什么,让家长知道你的判断,为什么要验血,孩子可能是有哪些原因呢?直到我问她了,她才说了一句,孩子可能是肠胃不好,额……我一时不知道如何接话。好吧,没有化验单,现在的医生看来是不会看病了。
血验好了,结果出来了,放医生面前,医生二话没说,就直接开药。问是什么原因,才说孩子是细菌感染,也可能是先前的细菌活跃起来了。我说那要开抗生素了?能不能不开,白细胞是正常的,C反应蛋白17也不是很高,换点其他药吧。从这开始医生态度,越发不好了。不耐烦的说,孩子有炎症,不开抗生素怎么好?我说:“那就开着,如果过2天没怎么好,我们再吃。那要吃几天抗生素呢?”接下去,医生的回答,我怎么知道要吃几天,一般我们这边开的是吃3天。再后来,也没有交代多余的事情,没有和我们细说病情,也没有说孩子这几天需要怎么护理一下。她明显把自己当成了女皇,一个我们家长必须求着她,给孩子治愈的女皇。后来,我回来一查,网上一问,有医生说白细胞不高,C反应蛋白不高,很可能是病毒引起的,是不用给吃抗生素的。身边的妈妈们,常说做妈要懂点孩子治疗常识,估计就是用在这个时候吧。
这样的情况,我遇到的不止一次,身边的家长朋友也遇到了很多次。医生缺乏耐心,不安抚病人,不解释病因,不说明日常护理,没有起码的礼貌,说话还带指责语气,一幅高高在上的样子。而病人长久的在这种环境下看病,也难免会有发作的可能。觉得有时,真的该有厉害的病人去闹闹,不然,这些医生的态度只会越来越差,越来越觉得,病人求着他们看病,他们想怎么样就怎么样。
当然,好的医生、耐心的医生也会好,但是真的是太少了。我有时就在想,能不能看病也像淘宝一样,有个好评、中评、差评的机器在边上,还有后面的效果评估。医生的绩效考核就和这个有关,态度不好,治不好病,你就拿不到高工资。这样一来,医生们,为了各自的饭碗是不是就会好些呢,至少病人也掌握着医生的工资权,这样才算公平。像现在这样,看病花钱,还受气,只有病人求着医生,是不是不太公平。
医生考评机,这一点妄想,怕是这辈子也实现不了吧!!