《你的灯亮着》整本书只有160页，可读完之后收获的可不止160页…关于工作，关于人际关系，关于感情，似乎都可以从这本书中找到共鸣…工作中迟迟不见结束的会议，生活中你我之间的误会，感情中的不理解和互相伤害，根本原因是因为在沟通中没有发现真正的问题并理性的找到解决方法。反省自己，年纪一大把，依然单身，除了感性心态在作怪外，也是因为没有找到可以信服的理性的解决办法。读了这本书，我第一个想法就是用书中的方法分析挖掘发现我的问题并找到合适的解决办法。我相信，我的王子正在向我走来…我相信，能帮到我的书，也一定可以帮到你。
书名看似像是一本故事性质极强的小说，而实际它的故事性确实很强，寓教于乐的同时，潜移默化之中教会我们理性的发现问题，解决问题的思维方式。就像书中工程师为解决停在隧道另一端的车因为长灯电池耗尽，旅游尽兴之后无法返回的问题，在隧道尽头设置写着“你的灯亮着吗？”的那块标识牌一样，这本书时刻提醒人们解决问题的思维方式，随时引起读者的思考。
于我而言，此书让我收获颇丰，无数次得让我想起曾经遇到的问题和曾经领导对我讲的那些当时听不懂的话，为了自己能够强化加深这些收获，我以每一个收获对应书中故事情景的模式呈现出来。
关于发现问题
1.即是解决，你也无法确定你的问题定义是正确的，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。
比利赢得投标案后在于运筹学专家闲聊过程中偶然发现其中一家公司在最后开标的所有曾经的报价都是更改过的，尽管当初自己拿到了其它竞争对手3家公司的投标报价资料。比利深刻反思，如果当都知道对手知道他们各自修改投标价格，也都知道对手会给予此修改自己的投标价格，大家都在重新定价的时候，自己应该怎样调整投标价呢？如果这样的话，不就和当初密封投标法没有去了吗？另外，如果每家的投标价报出的都是虚假的为了诱导其它公司往某一特定方向修改投投标价，又如何保证自己的意图不被发现呢？
2.每一个解决方案都是下一个问题的来源，某些问题最困难的部分就在于发现问题存在，看看自己对问题的理解，如果想不出至少三个可能有出错的地方，你就没有真正理解这个问题。
为了解决打印机输出稿的准确性，丹想出了一个出人意料而且高效的主意，可本该获得公司特别奖的创意设计在丹的主管臀部被扎出了间距20厘米的两个洞之后化为了泡影。如果当初丹在找到这个极好的创意工具解决问题的时候能够挖掘至少三种潜在的危害并逐步改进，或许他早已经拿到了行业的创意奖了。
3.转换视角，借助外国人，盲人，儿童来检验你给出的定义，或者让自己设身处地地去站到外国人，盲人，儿童的角度来检验。每转换一次视角，就会发现新的不协调。
比如去国外旅游时，不可避免的会遇上让人觉得别扭的“新”东西。货币制度不合理，路标出现在错误的地方，厕纸不对头。当陪一位外宾在自己熟悉的国土走走时，透过他的眼睛，你可以再次发现自己的文化有什么奇怪之处。“眼前的界不仅仅是唯一存在的界，还是可能存在的世界中最理想的一个”的思维就会完全被打破。尝试每天给自己安排这样的练习，选一件每天用到的东西，比如鞋子，衬衫，叉子，小轿车的门，牙刷等等，以一个从没有见过稿这件东西的外国人的角度来审视它。或闭上眼睛，或捂着耳朵，或屏住呼吸用用这件物品。还可以想象你身高只有现在水平的四分之一，而且是第一次接触到这件物品。如果不识字，或者动手能力差，又会发生什么呢？ 因此，把每一项解决方案付诸实践之前从各个视角对其审视一遍，比等到出现灾难性后果才意识到问题存在要好太多。
4.问题的表述方式不同，其解决方案也会不同，当沿着解决问题的道路前进时，过一会就要回头看看，确认自己没有走错路。
例子一
问题一:图中所示是一个非常常见的东西，它是什么?
问题二:图中所示是一个东西，它是什么？
问题三:图中所示是一个常见的东西，它是什么?
问题四:图中所示是一个非常不常见的东西，它是什么?
问题五:图中所示是一个非常不常见的东西，想想它可能是什么，给出一个最不合常规的答案。
例子二
问题:为什么亨利八世了自己的妻子?阐述你的观点并评价他的杀妻手段。
问题:为什么亨利八世杀了自己的妻子?他杀妻手段如何？关于这两个问题我上课时是怎么说的?
5.将问题描述成文字后，做些文字游戏，保证每个人对问题的理解统一。
用词典法玩词语游戏，用不了多久就会走上问题定义领域专家的道路。
关于谁来解决问题
1.当别人可以妥善解决自己的问题时，不要越俎代庖，如果是别人问题，就把他当成别人问题。
因为教室唯一一个同学的抽烟导致教室整日烟雾缭绕，在不在老师直接参与情况下，最终在主持会议的同学和抽烟、不抽烟同学的积极沟通中得到解决。
2.如果一个人处于解决问题的位置，却不受问题困扰，那就采取一些行动使能亲身体验到问题。“这是我的问题”的责任感可以帮助找到更好的解决办法。
为了解决学校停车位的问题，学生们对因为有独立停车位而意识不到学校停车位问题的校长做了很多的恶作剧，比如占用校长停车位，扎扁轮胎等等让校长亲身体验问题所在。可最终问题还是没有解决，“这是我的问题”的处理办法让每个使用停车位的人深刻反省自己的行为，找到了更好的处理办法。将上班与运动锻炼结合起来，校内最偏远的停车场成了“荒蛮之地”。
3.一个小小的提醒可能比复杂的解决方案更有效。
关于问题来自哪里
1.大多数情况下，问题的根源在自己身上。
詹妮特因为办理使回美国看望外祖母的手续使破解冲冲阻拦和漫长的时间等待，最后却因为几乎因为少了一张复印件而被拒绝出境，她的成功得益与从自身找问题。从一开始的埋怨办事人员的官僚作风，到后来内心指责办事人的阴郁，最后思维转变从自己身上找问题，最终有了合理的解决方法，并成功获得签证。这其中我也受到同官僚成疾的政府人员打交道的启示，如果礼貌的去和公务员接触，尊重对方的善心和能力，在绝大数情况下，就可以激发出对方的善心和能力。
2.世界上有两种人，一种人做事，另一种人领赏。做第一种人的争斗比较少，可要成为管理者，必须学会做第二种人。
关于逗号的使用规则的邮件处理故事，道出了世界上存在的两种人，一种是做事儿的，另一种人是制造出事，让他人做。与让我深刻一与感受到公司里的中层和高层就是第一种人，底层就是第二种人。
3.无论表面上表现得如何，在你提供他们所要求的东西之前，他们极少知道自己要什么。想要真正解决问题的人并不多。
故事源于汤姆为一家玩具制造公司提供更好的减少成本的解决方案。当汤姆运用各种方法找到并提供给他们解决方案是关掉其中两个工厂把所有生产放到一个工厂，被副总裁拒绝后才发现，关掉两个工厂的解决方案是所有高层很久以前都知道的，但都不愿意采取的方案。所以，事情的问题就变成了到底是不是真正的想要解决问题，可能由于某种原因，虚张声势才是最好的解决办法。
4.鱼是最后一个看到水的。
和电影制片人一样，问题解决者也是一个和想象中的世界打交道的艺术家，问题解决者必须努力看到水，而其它参与者都是无意识的在其中游来游去。当问题解决，水就变成了沙。
关于解决问题的道德问题
一个人眼中的罪行在另外一个人眼中可能是美德。任何的问题解决首先都要对自己忠实。一个问题的定义之前就考虑到道德问题，并抛弃掉感性的因素，这些考虑永远不会浪费时间，而且最为必要。
