1 趁年轻精力旺盛的时候，在公司里同时承担多种角色和任务，工作输出越多，自身价值越大
2 选择坚持做加盟店，而不是直营店。哪怕是初期第一间店，也是加盟。原因在于：引入7-11的目的，在于创造一种大型超市和小型超市共存的机制（不违背初衷，同时给竞争对手留有空间）
3 选址方案，采用密集选址，即一个面一个面的覆盖，而不是一上来就全国散布。原因很多：小范围的密集开店可以降低物流和管理运营成本；且初期没有人气和品牌效应，散布意义不大
4 物流改革：混合不同牌子的同类产品同时送货。前提是买方市场，且经营规模足够大
5 按照温度来将送货产品分类管理
6 坚持和加盟店的经营者面对面沟通（召集在一起），而不是借由网络或电话
7 获取灵感的方法：置身信息流中（回家开电视，上车开收音机）；把演讲作为整理思路的手段
8 多数人反对的事业，也有很大的成功空间。因为反对者越多，意味着正面竞争者越少。不要管别人是否反对，应该分析消费者客户需求
9 为客户提供极致的便利：吃喝生活物品随手买到->代收水电煤气费->ATM取钱。为了完成最后的ATM取钱，专门成立7-11银行
10 力排众议，解决各种实际困难，设计银行并引入ATM后，产生新的现象：特意取钱的人，大概率会随手在店里进行消费。整体化的便利性也让手续费更为客户接受
11 便利店和超市的一大区分，就是它追求便利，同时更看重商品的品质，绝不走便宜但质量稀松的路线
12 追求极致品质->成立自有的食品品牌，自主研发食品或其他类似物品（把控上游）
13 好口味的食品举例：一定要蒸的糯米饭团，先改进工艺再推出的真炒饭，坚持熬好汤汁，现磨咖啡
14 启用信息化平台订单系统，与NEC合作，时间是1978年。1982年引入POS机，日本第一家。
15 “等待型经营”转为“进攻型经营”，主动获取用户，主动接近用户
16 “生活基础设施”，公共事业合作，政府合作
17 在1991年，原本起源美国南方公司的7-Eleven，在美国大败，回头请求日本公司收购。
18 改革第一步：店铺自主订货，而不是上游供货给下面。店铺采用单品管理，收集用户喜好，然后自主订货。
19 “7-Eleven是一家不断主动做出改变的公司”
20 进驻世界的过程中，主动契合当地喜好：北京开店，中国人喜欢热食。考虑引入现场烹饪，工厂统一切配好食材调料，门店加热即可。
21 扩张的过程中，和供应商一起扩张。
22 即使不喜欢，也要坚持做。成功没有守则，遇到一个问题，解决一个问题。
