要牢牢记住:人类的行为有个极为重要的法则:时时让别人感到重要。
人类本质中最殷切的需求是:渴望得到他人的肯定
为什么有些人会出现交际障碍？很有可能是因为他们不懂得或忘记了一个重要的原则:让他人感到自己重要。
如果你不能确定，你55%的时候是对的，那你便没有指责别人的资格。如果他真错了，你可以用神态、声调或是手势，告诉一个人他错了，千万别这样说:“你不承认自己有错，我拿证明给你看。”这句话等于说:“我比你聪明，我要用事实纠正你的错误。”
《人性的弱点》:交际障碍的原因
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