关于这个问题,我会从3个角度来理解新媒体运营的岗位。
首先,所谓的新媒体运营,包含了“新媒体”和“运营”两个范畴。
新媒体就是今日头条、知乎、公众号、抖音、微博、微信.......区别于传统纸质媒体的形式统称为新媒体。
而运营的职责就是企业在将资源转化成可销售产品售出的过程中,对整个过程进行计划、组织、实施和控制,并确保整个过程高效顺畅的进行。
顾名思义,新媒体运营就是以新媒体为媒介,采取一些手段,引导用户购买产品,并制定出一系列措施帮助用户更好地实现当初购买产品时的目的,从而让用户有更好的购物体验,进而愿意推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品的过程。新媒体运营与传统运营的不同之处在与,传统运营更多的是负责售前部份,而新媒体包含了售前和售后两个部份。
其次,新媒体运营岗位最重要的目的就是通过新媒体渠道获取更多的潜在用户,并提高转化率。
最后,我想再说说新媒体运营的岗位内容。为了实现这个目的,新媒体运营需要做的工作包括:
1.内容生产,包括选题、排版、创造优质内容等。
2.用户运营,围绕用户的新增、留存、活跃、传播、价值转化来运营。
3.渠道运营,包括知乎、今日头条、抖音、微信、公众号...........
- 活动策划,包括免费体验、发放优惠券、送小礼品...............
- 数据分析。数据分析贯穿在以上四项的全过程中,依据数据反馈及时调整运营方法。
以上就是我对于新媒体运营岗位的理解。