世界上最伟大的运动员都需要教练，你不需要吗？
教练未必比运动员更专业，但是教练可以观察运动员的表现，并告诉运动员如何做的更好。
关系和制度
一个不再发展的组织，像一台机器一样的运转，可以完全的靠制度维持。但是完全靠制度，也说明组织不再快速的发展。
如果一切都在掌握中，说明你的速度不够快——赛车手马里奥。
快速发展的互联网公司一定是有些混乱的，而处理混乱，制度显然跟不上。平时人们总是说升职加薪混得好都要“靠关系”，让人觉得“靠关系”仿佛是组织中的一种腐败，其实是大众的错误印象冤枉了“靠关系”。在一个快速发展的组织中，“靠关系”是必须的，成员之间的相互了解和信任，才能战胜混乱。
对乔布斯的溢美之词
史蒂夫·乔布斯清晰地预见了这一前景。作为改变世界的创意精英，乔布斯无人能及。他集深厚的专业知识、艺术创意禀赋和经济头脑于一身，创造出让人们欲罢不能的电脑产品。在满是书呆子和商人却稀缺艺术家的科技行业中融入美与科学的人，也是乔布斯。通过与乔布斯共同工作的经验以及对他的观察，我们对创意精英有了很多认识，是他让我们看到了个人魅力对企业文化的影响，也让我们看到了文化与成功之间的直接关系。
打造混沌文化
你培养的混沌不仅要为创新者提供创新空间，还需要为其他人提供参与和成长的沃土。
创造条件。但除此之外，这个环境还需要给那些参与创新项目的人——也就是从第二个到第二百个加入群舞的疯子——创造空间。正因如此，你需要将创新融入企业的，让每个部门和每个领域都受到感染。如果你只将创新局限为某个团队的特权，那么你或许能为这个团队吸引到创新人才，却无法吸引足够的“第一追随者”。
20%时间制
20%的自由时间，做自己喜欢的事
反脆弱
管理者的任务不是避免失败和风险，而是打造一个不会因为风险和失败而垮台的环境。
