剽悍运营学院9.0复盘

昵称:2组-银河护卫队-歪歪

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得知自己加入运营学院是在五一假期的一天,正在旅途中突然发现微信里好像又回到了行动营般地热闹。作为剽悍行动营第13期的学员,刚刚经历了结营的不舍,又有了这样的机会可以和老铁们一起继续学习,我不禁开始期待。

每天的书籍共读又让我继续了每天六点起床,看书输出的习惯。早读和晚读让我每天为自己赋能,小米大大的解读让我逐渐对管理员这个职位有了新的理解和要求。每天群里的分享和活动也让我应接不暇,从中收获良多。下面我将梳理总结下两个星期来的分享与收获。

关于复盘

刚进运营学院时接触的第一件事情,就是每日复盘。第一次写复盘的时候不知道写些什么,也不如到如何写,只能照葫芦画瓢。听了苏宝和一白大大的分享,让我理解了复盘的作用,应该如何写复盘才能发挥其作用。现在我每天不光写运营学员队额复盘,同时也会写自己的个人复盘。复盘是为了更好的翻盘。

关于销项表

这个分享对于我来说启发是很大的。因为之前也有做过活动,但是因为步骤太多细节太多无法照顾全面,经常把自己搞得头晕脑胀效果还不好。

销项表要点:

1.倒推时间点设定事项

2.任务标准具体清晰。把能想到的所以细节都考虑到罗列下来

3.设置唯一负责人及审核跟进人

4.集体制作,专人更新

5.时间细致到“时”

6.迅速调整应急落实

关于点评

关于点评模块的学习,让我在对于文章写作思路和拆解上有了新的见解和感悟。让我在写作中对于自我的审视和修改有了新的方向和指导。同时也让我在看别人的文章时也会有目的有方性地去思考和学习。

关于活动的策划

我们的第一次小组作业就是策划一场破冰活动。平常参加活动的时候,看起来一切都毫不费力,顺理成章。实际上幕后却有许多看不到的艰辛和忙碌。从确定活动目的、到出活动策划、再到人员的安排与大家的一次次的彩排。

每天大群里都会有各种形式的活动,我只要有时间的时候就会参与其中,观察活动的筹备与落地,组织活动的每一个岗位和职责。只有深入参与到筹备过程当中,才能发现其中的各种细节和想象不到的问题,也正是在一次次的筹备和复盘当中,慢慢磨练出对于一场活动的把控能力。

还有宣传对于一场活动一个品牌的重要性。我们的第二个小组作业就是策划行动营的宣传。如何写文案、如何配图、如何以更精彩的形式将行动营的特点展现出来。都需要精心的策划和反复的修改。同时,在运营学院我也听到了更多优秀老铁的故事,而故事,往往最打动人心。

关于沟通与赋能

行动营的时候只是感动于各位大大们的贴心。通过运营学院中的学习,才发现这些能力是需要仔细体会并且练就而成的。

在运营学院中,让我学会了利用用户思维与老铁沟通,完全站在老铁的角度去帮助他们思考问题;让我学会了共情,设身处地去思考老铁的困难与问题;让我学会了如何引导老铁,让他们发掘出自己的闪光点和独特的标签。

虽然感觉收获颇丰,但毕竟还是少了些实践,希望往后能有机会成为剽悍行动营管理组的一员,真正能够去帮助更多的老铁,剽悍前行!

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