下午和工作室的几位老师总结今年的接诊情况，归纳出来还是以往的大致规律——正常缴费的客户，虽然问题相对比较严重，但基本上都康复了；熟人帮忙的事，问题一般不重，反而多是不了了之。
初业医时，慢慢觉察到有这样的现象，但不明白个中究竟，随着接诊年数的增多，特别是随着诊费的增高，越来越琢磨明白了问题所在。
诊金一百的时候，施行预约制接诊？根本不可能！下次啥时候来？等有空了再说吧……
诊金三百的时候，询问客户下次预约时间，开始有了应答，但放鸽子的次数较多，迟到两三个小时更正常。交代医嘱？心事重重的，谁有心记这个？
诊金五百的时候，客户开始主动询问下次什么时候来合适，遵守预约并在一个小时内能赶到，交代的医嘱，也基本上能配合。
诊金一千的时候，客户都会提前一天以上预约并准时到达，也会积极主动询问自己该怎么配合，多长时间来一次比较合适。
诊金越高，配合度越高，疗效越好。
不是因为诊金高了配合度才高，是因为对于问题的重视程度高了才情愿多掏诊金求疗效。对病情重视，对自己关爱的人自然会积极主动配合以求身心康健。
反观一些熟人帮忙的事，为什么多是不了了之呢？
不收费的低于诊金一百时的客户状态，‘我啥时候有空了找你哈’，一句似乎没有毛病的话。
略微收费的低于诊金三百时的客户状态，有心来诊，可惜事多，情愿配合，难以把握。
归根结底，机会成本太低，不能引起足够的重视。
