如今社会，保险还保障吗？相信很多人都会有此疑问。很多人会认为，国家每年农村合作医疗保险费用逐年上涨，实在是太苛刻了，到今年每人每年需缴380元。每年缴这个费用，一点用处都没有，不如不交买吃的算了，这是很多人的观念。
保险是骗人的，千万别上当受骗，与其用钱买保险，倒不如把钱用在其他地方更好。提起保险，大家一阵反感，人云亦云，谈保险色变，这是大部分的感受。事实果真如此吗？
曾经我，是一位保险查勘员，曾遇到过一则事件，是我的亲身经历，其中发生了一个故事。
2017年2月份投保人刘先生投保了一份人寿保险险种是XXX，重疾保险金10万，身故保险金15万，受益人是其妻子；2018年6月份为其儿子投保了另外一份人寿保险，其中有投保人豁免的险种。这是我从电脑系统查询到的刘先生的投保信息。本次刘先生办理的是重疾和保单豁免的理赔申请，刘先生于2019年5月15日在XX市医院确诊了肝癌，目前还在住院治疗中，因此申请了两项诉求。这是一个很普通及很普遍的理赔诉求，按照保险调查作业的流程，还是需要我去面见客户了解相关情况。
我查看了理赔申请书，看到了申请人是客户本人，因此拨通了电话与之约好了面见的时间，经过沟通，约定好了明天在XX市医院相见。
今天是2019年5月19日。
来到医院看到了刘先生，身上虽然穿着医院的病服，但感觉到仍然是挺有精神，就是眼神显得有一点落寞。
笔录完成后我环顾四周，只有刘先生一人坐在病床上，并没有看到他的家属来陪护，我突发好奇地问：“刘先生，您的家人没有来医院照顾您吗”
“没有，家中母亲年迈，妻子要照顾孩子分不出身，更何况我现在虽说是住院，但可以行动，不需要特别的照料”刘先生说着眼中更增加了一重落寞。
“好了，了解到这里就可以了，祝您早日康复”
走出了医院门口，风把道路两旁的树吹得唰唰作响，明明到了5月份，我却感到了一丝丝凉意，天气有点反常，树是五月的，天气却是十一月。
今天回到公司，看到了一个理赔报案，2019年6月28日，刘XX肝癌身故的案件。申请人，潘XX，年龄33，与被保人是夫妻关系。一样的被保人，不一样的申请人，这一次的申请人是被保人的妻子，上一次申请的是重疾医疗险，这一次申请的是身故保险。 上一次见他是5月份，只经过短短一个多月，就已经去世，令人不禁感慨生命的无常。
查看了客户提供的资料，发现没有关系证明，事关重大，为了客户的权益，我马上联系了申请人潘小姐核实情况。经过一轮的沟通了解，潘小姐表示说，电话里不方便说明情况，最好能够面见详谈。本着为客户权益着想，考虑到客户的要求，我尊重潘小姐的意见，履行约定，约好时间面见。
今天是2019年8月2日
来到了约定地点见到潘小姐，经过与她一番交谈后得知，潘小姐与其刘先生一起生活了十几年，但是一直没有领结婚证，两人育有一个孩子。而潘小姐与刘先生因为一些误会已分开了一年，刚好这一年刘先生患病，对于刘先生的病情、为何要买保险、为何不及时进行治疗等事宜，潘小姐都不清楚，这成为了潘小姐心中无法弥补的遗憾。当她听到我曾经见过刘先生时，顿时由悲转喜，随后我打开了录音和当时的笔录内容。
以下是笔录和录音的内容：
其实我妻子我不太赞同我买保险的，在她认为这是浪费钱，所以我帮自己和儿子各自买了一份保险，本来想和她买的，但是因为她的坚持，所以我就没有帮她买，只是把保险的受益人指定了我老婆。同时为了避免不必要的争吵，对于买保险这件事，我一直是没有和她透露太多。
我年纪也不小了，但我老婆还比较年轻。我是家中的顶梁柱，考虑到以后自己身体情况和妻儿日后的生活，我也要为自己做一份保险计划，毕竟保险是保障平安，俗话说的好，不怕一万最怕万一，为了自己为了家人也要增加一份保障。
我是从事报关人员的工作，工资其实也不多，但也愿意省吃俭用购买保险，平时单位也是有体检的，一直没多大问题，只是这段时间感觉身体有点不适，才去做了检查，谁知道一检查就这么严重了。听到这个结果，犹如晴天霹雳，难以接受。考虑到最多的还是我妻儿以后的生活，我自己也知道这种病比较难康复，只想进行保守治疗，尽量留下多点钱给她们日后的生活。
自己上有老，下有小，对于自己的病情，也没有太多的透露，也怕她们难以接受，一直采取保守治疗，不忍心看到她们伤心难过。
我也希望这份保险能够起到保障作用，自己能够有钱治病的同时不会让家庭一下子陷入困难，最起码不会欠太多的外债，能够让家庭度过暂时的困难，最起码让我妻子和儿子生活能过得不用那么的困难。
听（看）到这里，潘小姐的眼泪一滴滴掉落，重重地打在纸上，瞬间模糊了文字。就在那一瞬间，明白了丈夫的良苦用心。这一次，她哭得更厉害，只是这次的哭比上一次的少了一重遗憾，多了一份释然。
最后潘小姐要求，能不能把笔录和录音备份一份给她，因为她想永远保存着她丈夫的声音，用以留念。
最后为客户搜集完整相关资料后，理赔金额得以顺利赔付。自从上次见过潘小姐，我把录音备份给她后，我听到最多的一句话就是——谢谢。
我不能百分百确定保险是否有用，当然不需要用到时的确是一点用处都没有，万一不幸有此需求，那就能发挥作用，养兵千日用在一时。
