在线上销售崛起以后,相信很多人都偏爱线上购买物品,很难得的是,在线下销售日益低迷还能杀出一匹黑马,那就是名创优品。挺好玩的是,传统模式卖廉价打折产品时总喜欢把自己搞的破破烂烂好像马上就要搬走,环境相对会差,物品摆放凌乱,而名创优品从始至终就是打着物美价廉的牌子,就算打折物品摆放也要整齐,给顾客以良好的购物体验。
传统的销售卖东西很多时候靠的并不全是产品,而是销售人员,销售人员要肤白貌美大长腿,口才还要特别赞。名创优品靠的是会说话的产品,颜值高质量好的产品才能抓住客户的心,名创优品的店员并不需要像客户推销产品,只需要在客户结账或者有问题时出现就好了。
传统零售在我的印象里似乎并不怎么在乎外观,更在意的是实用性,可是现在是看脸的社会,颜即正义,在同等情况下,相信你也是更喜欢买长得好看符合你审美的东西吧。还有现在的年轻人相对实用来说颜值貌似更重要,比如看到很多萌萌的小玩意儿即使买回家并没有多大的用处,可是看到还是特别想抱回家。叶总能想到与设计师合作,不得不说,眼光还是很独到的。
传统零售的价格可能是出产价的七八倍,十几倍甚至更多,传统店家进货的模式是少量多次,这样进价也会相对贵。名创优品售价最多在出产价的一倍左右,毛利控制在8-10%。产品的款式不要多这个观念也挺特别的,不过确实说得很多,款式多了,顾客也会选择困难,生产方面成本也更高,满足80-90%顾客需求的单一的优质产品更能拿到低廉的价格,也是一个非常大的优势。
其实要做到物美还是很不容易的,名创优品的供应商都是严格选择的,例如彩妆用香奈儿的供应商,眉笔用欧莱雅的加工商,保证了质量。名创优品的店面每平米装修需要大概四千,用的是非常好的材料,这样保证了店开很久了也还有很新的感觉,也给了顾客非常好的购物体验,另一方面,也节约了不断翻新的成本。
还有很多方面没有提到,但是听过这本书的人都知道名创优品的成功其实并不是偶然,2013年至2017年,短短几年开了两千多家店,最多的一个月开了150家,国内要开店的已经排到三个月以后,海外每天能收到三百以上的邮件请求,每个老店长要培养3-5名新店长,这数据我觉得挺可怕的,特别厉害。听完这本书,肤浅的我只想等会下班就去逛逛名创优品。