设计调研-情景分析法 [读后分享]

情景分析法又称脚本法,简称情景法。情景法是假定某种现象或某种趋势将持续到未来,对预测对象可能出现的情况或引起的后果作出预测的方法,通常用来对预测对象的未来发展作出种种设想或预计,是一种直观的定性预测方法。

在设计调研分析中个,观察法和访谈法得到一堆用户行为的碎片现象,单看这些现象,研究者无法进一步分析或找出问题所在,这个时候就可以用情景分析法,把碎片串联起来,‘补充完整’,为后面的分析打好基础。并归纳出用户共性的地方。

在人物角色的建立中,也需要情景故事的支撑,使得典型人物的行为路径更加清晰可见。 

人物角色法中的典型人物来自实际用户的分群归纳,仅仅归纳性格,特点是不够的,必须针对典型人物写一段和产品有关的描述来说清行为路径。

攥写情景故事:

1、归纳情景故事主线;

2、手机情景故事要素:一个特定的环境,一个或多个角色,和角色互动的工具或者物体(信息交互,推送的载体)

3、整理完善情景故事:100~200字的故事既能说清故事,又不会太累赘。

4、标记情景故事中的要点: 主要行为的流程图,标注故事中的物品及其状态,标注机会点。

最后,需要结合定量数据分析工具来更全面地分析用户。

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