最近疫情反复,突发有新增病例,于是,政府很快速行动进行大规模核酸。
今天突然白云机场新增一例,所以又马上从下午6点—凌晨2点进行大规模核酸。因为突发测核酸,人手不够,于是社区招募志愿者。
每想到一场核酸多少人心力配合,太不容易了!当社区工作者和志愿者在我们前面服务时,我在哪里呢?我觉得特别愧疚,于是,我决定本次去参加志愿者服务!
刚好第二天我休年假了,征得家里人同意,于是,我马上到了现场。一行人有三个党员志愿者来帮忙!
到了现场后,刚好是人排队最多的时候,我们主要工作就是检查穗康码(以防有黄码的街坊排队)还有检查街坊们是否有打开粤核酸~
刚到现场时,我主要看的是绿色通道(70岁老人,小孩,学生)。
我用标准的普通话跟街坊们沟通打开穗康码,结果好多年纪大的打不开,而且听不太明白粤语。没办法的情况下我只能用我蹩脚的粤语跟本地人进行沟通…第一次不是别人嘲笑我的粤语多不纯正,而是用心听我讲什么了…
我们三就这样在这边维持秩序和检查两个码。突然,绿色通道人少了好多,于是有志愿者提议放一些正常排队的年轻人过来。
突然,站在她们前面的年轻队伍发生“反对意见”了,既然你说排队,怎么就把他们弄到更快的通道呢?我已经排了2个小时没搞,结果她们站在我身后的全部比我快…
我顿时傻了,我说现在绿色通道人少一点点,我们安排分流下…
那些排队在她们前面的人继续“抗议”,认为她们就是走了我们快捷的通道,违反了规则…
我愣了几秒,看见大家越说越激烈,我赶紧叫来了交警,让交警跟大伙说,因为这边测试的人少,适当分流。稍后也会继续看情况的…
然后再让那位交警同志帮忙站在绿色通道队尾守着,以防有人插队,他同意了,隔壁那条队伍的“抗议声”渐渐安静起来!
我突然感觉,做社区工作也不好做啊,既要帮助他人,又要保持公正,拿捏不当的时候,反而引起大家“反对”,没有想象那么简单。
再回头一想,我曾经作为群众排队时也向志愿者抱怨过时间太久等事情。其实,她本着一颗为人民服务的心来帮忙,也特别不容易…我们真的要积极配合,多一点理解。
高境界的情商,需要站在别人的角度换位思考。
我们继续维持队伍秩序,同时不停地查码,我的喉咙开始冒烟了。
我看到,其他两个志愿者什么水杯都没带…于是,我跑到社区主任那里,问他:主任,有没有矿泉水呢?我看到其他两个小伙伴没有水,已经支持了几小时了…
主任顿时非常不好意思说:“有有有,抱歉哈,我忙着忘记了。”于是,我去找来矿泉水,给附近看的交警和志愿者都发放了矿泉水。
在帮助别人的同时,记得我们也要照顾好自己哦!假如我们的喉咙受损,或者过于劳累,又怎么能继续服务街坊呢?
收到水的伙伴们都很高兴,夸我细心~
直到凌晨1点,我实在坚持不下去了(第二天还有事)于是,我结束了当天的志愿者服务…很累但是值得,很满足…
从《受欢迎到被需要》这本书有一个这样的金句:
只要是手心朝上向别人索取,不管怎么伪装你都优雅不起来。
所以,一定要多利它,这是一次很好的尝试,期待下一次的继续“为人民服务”~
