作为一个销售人员，了解客户和了解自己一样重要，甚至比了解自己还重要，客户就好比自己的衣食父母。那如何更好地了解客户，让我们培养客户、成交客户、维护客户能省心省力，事半功倍呢？
大道：真诚且用心地服务客户，利他思维。欲取先予。除了这些大道之外，肯定有小技巧可追寻。今天我就将我学习到的按五行将人性格分类的方法与大家分享，我们共同探讨。
这里提到是属于人的基本性格，随着阅历增加，随着个人修养提升，个人认知改变，人的性格会在基本性格上有所转变。当然这个转变一般都是趋向于好的。
一个人的性格按五行分类，可分为金性格、木性格、水性格、火性格、土性格。
金性格人的性格特点：性格外向，具备指挥型特点，为人处事强势霸道，目标感很强，对数字和金钱敏感，对人对情感不敏感，喜欢支配别人。
水性格人的性格特点：理性，性格内向，善于分析，做事有条理，尽职尽责，严于律己，为人随和，不喜欢冲突，关注细节，完美主义者。
火性格人的性格特点：热情，性格外向，急性子。
土性格人的性格特点：有时内向，有时外向张扬，情感深藏，有城府，沉着冷静，有魄力，生性多疑，自我保护力强。
我们知道了这五种性格特点，那如何应对呢？
与金性格人打交道，要多用数字、用事实说话。说话要自信，声音要洪亮高昂。沟通次序是：听，问，说。
与木性格的人打交道，用分析到位。沟通次序是：说，问，听。
与水性格的人打交道，要守信用，说到做到，要善于和敢于打感情牌。沟通次序是：说，问，听。
与火性格的人打交道，要趁热打铁，要及时将口头行为落实到行动。沟通次序是：听，问，说。
与土性格的人打交道，要将好处和坏处都说透。沟通次序是：问，听，说。
这些也是技巧，还是要遵循大道，练就自己的基本功，具备熟练的基本的业务技能，然后再辅以这些技巧，那或许就是下一个销售战神啦。
