今天你与亲和力共舞了吗？
在人际交往中，“亲和力”具有很好的人际吸引力。让人感到亲切，会缩短你与别人之间的心理距离。如果你是一个亲切的人，交谈时，别人情感的大门会主动向你敞开；劝说时，别人心中的疙瘩会自动解开；求助时，别人热情的双手会真诚的向你伸出……可以说，使人感到你很亲切，对你益处多多。
那么到底什么是建立亲和关系呢？
建立亲和关系就是愿意去理解或体验另一个对世界的看法，就好像你就是那个人一样。如果你要了解另一个人知道些什么，体验他（她）体验过的东西，想着他（她）想要的东西，你将很自然的进入到这个人的身体和语调的习惯之中，获得他们的世界观。
当然完全站在他人的立场上看问题是不大可能的，而强有力的沟通者建立亲和感的方式，是通过理解和尊重对方的世界模式来做的。关键在于，我们要找到双方共同的东西，认可对方，进而通过提问有力的问题，和带着好奇与尊重的聆听，来达成效果。
前一篇文章给大家介绍过三重脑的原理，所以从脑科学的原理来看，人类的情绪脑喜欢同一性。跟与自己相似的人在一起时，情绪脑会感到安全和舒适，那些人就会被看作是自己家族的成员。在谈话中使用基本的亲和技巧，你就能使对方的情绪脑放松下来，内心愿意为转化式的对话而敞开。这就意味着你同此人建立了共同的价值观，由此，双方就会与你建立起关系。一个人必须感到安全和被理解的情况下，才能对深层思想开放。
那么到底该如何建立我们的亲和力呢？
“亲和力”是一种难以捉摸的品质，它并不意味着你始终保持自信满满、阳光灿烂、欢乐开怀的状态
我想每个人都会对建立亲和力有自己的一些方法：如留下好印象、保持好奇心、有效倾听并理解、保持同頻、有耐心等。但这次上课赋能教练课之后，我对如何建立我们的亲和力有了全新的理解。
我们可以把建立亲和关系的关键点，用一个平衡轮很好的来阐述和说明。
1、匹配情绪
能够设身处地的从对方的观点，立场看事情、听事情，感受事情。做到情绪同步最重要的是“设身处地”这4个字。我们许多销售人员都知道，每天早起出发拜访客户之前要收拾好心情，保持活力。可有时为什么不奏效呢？因为你所遇到顾客，未必都是笑容满面。当遇到一个比较严肃，不苟言笑的顾客时，若要和他建立亲和力，你需要和他在情绪上类似。当遇到一个随和、爱开玩笑的客户，你也同他一样活泼，自然。当然你也可以用你的情绪去感染他人，带动和谐的场域。
2、语调和速度同步
表象系统原理。要做到语调和速度同步，首先要要学习使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统分为五大类：每个人接收外界讯息时，都是通过五种感官传达接受的。视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉。沟通中最主要的是前三种渠道。而每一个人都会偏爱某种渠道，对不同表象系统的人，你需要使用不同的速度、语调来说话，你要用他的频率和他沟通。
视觉型——
a、说话速度快b、音调比较高c、说话时胸腔比较明显d、形体语言比较丰富e、喜欢阅读图表，追求表面功夫f、行动力强
听觉型——
a、说话速度比较适中b、音调有高有低，比较生动，对声音比较敏感c、喜欢交谈和聆听d、喜欢秩序和条理
感觉型——
a、讲话速度比较慢b、音调比较低沉，有磁性c、讲话有停顿，若有所思d、同人说话时，视线总喜欢往下看。
对不同表象系统的人，我们需要使用不同的语速、语调来说话，换句话来说，你得使用与他（她）相同的频率来和他（她）沟通。比如对方说话速度快，你得和他一样快；对方讲话时常停顿，你得和他一样时常停顿。若能做到这一点，对我们的沟通能力和亲和力的建立将会有很大帮助。
3、生理状态同步
人与人之间沟通，是通过3个渠道来完成，一是你所使用的语言和文字，二是你的语气或语调，三是你所使用的肢体语言。据调查分析，人与人之间沟通，文字只占了7%的影响力，另外38%的影响力是由语气和语调而来，例如说“我爱你”这3个字，当某人对你说这3个字时，用一种咆哮愤怒的音调和语气说出时，你会有什么感觉？你可能感觉到的是“我恨你”这3个字；同样，如有人用轻柔感性的方式说“我讨厌你时”，你可能感受到的是一种爱意了。至于最重要的占了55%影响力的部分，就是你的肢体语言的表达了。一个人的举止动作，呼吸和表情在沟通时所代表和传达的信息往往超出他所说的话。这就是为什么有些哑剧，即使没有文字和声音却能达成莫大的娱乐效果和影响力。
4、匹配别人的价值观和兴趣
戴尔·卡耐基的著作《人性的弱点》书中就有提到：“我们要对他人真诚的感兴趣，聆听对方的谈话，就对方的兴趣来讨论以及鼓励他人谈论他自己”。最强的亲和是建立在尊重和理解对方核心价值观的基础上。
5、使用语言柔顺剂
当一个人感觉到你对他是真诚的关心，理解和尊重的时候，最深层的亲和也就建立起来了。在沟通中，一个挑战性的问题，或者直接的提问会破坏已经建立的亲和和信任关系。如果在你的对话中使用语言的“柔顺剂”，就会保持和增强关系。如你突然问一位刚认识的朋友，说：“你明年的愿景是什么”？会让对方开始对你有些防备。而换种说法，可以这样问：“你知道，我很好奇，你看起来是个有趣的人，跟你说话真的很享受，我在想，你介不介意告诉我你明年的愿景呢”？所以使用有恰当语言柔顺剂的话语，能让对方放松下来，接下来对话就会开始顺畅。
6、回放的精致艺术
回放就是给对方反馈或者总结收到的信息，由此找出关键点。回放能建立亲和感，因为对方会感受到你尊重他的时间，感觉到你很想听到他说的关键信息。回让对方感觉到你理解他们，理解他们的感受。
7、提前说明目的
如果问问题时，你能跟对方解释一下问这个问题的原因，那么即使是问刺激性、挑战性的问题，你也可以保持的亲和关系。在提问之前告诉对方你提这个尖锐问题的原因，这是很适当的，也显示出你对对方的尊重。这样对方就会放松下来，理解为什么问这个问题是合适的，这个问题能够支持他得到他想要的成果。
8、你所处的位置
在不同的对话场景中，如下达指令、演讲、报告、咨询、教练等，你所处的位置是不一样的。你可能是参与者、传达者、聆听者、中立者。而你要做的是在不同场景中如何扮演好自己的角色。
总的来说，建立亲和关系从而建立信任。如果没有真诚的亲和关系，跟对方真正去对话就会非常困难，就像是穿着铅做的鞋子跋涉在流沙上一样。反过来说，当你带着尊重、温暖、开放的心，就会让对方感到轻松。当两人或多人间的沟通达到最好的效果时，可以说就进入到一种流动的状态，共享同样的思维，达到一种和谐的状态。
任何事情都要从建立亲和关系开始！让我们接下来一起与亲和共舞吧！
