我认为有以下几个原因:
- 微信处于移动互联网时代,对话的及时性可以得到更好的保障;
- 微信对定位是免费短信,免费短信还要加入等级制度,并不是太合理;
- 微信之前的竞品 Kakao Talk 等没有等级制度。
微信和 QQ 都是聊天应用,对于一个聊天应用来说很重要的一点是对话的及时性。也就是说如果朋友 A 给你发了一段消息,他希望你是及时回复的,越及时越好,秒回最好。
QQ 诞生于 PC 时代 ,登录和不登录有显著区别,而且登录是一个相对较“重”的操作。用户需要保持 PC 在启动状态、保持 PC 联网,登录软件并保持不退出的状态。这本身对于用户的要求较高。如果没有等级制度,有多少人有动力一直开着 QQ,占用电脑内存不说,还要为了挂 QQ 开着电脑费电,甚至耗费宝贵的上网费用?
在这个时候,在线的成本是远远大于在线所带来的好处的。QQ 需要额外的激励措施。
于是 QQ 推出了等级制度,等级制度让很多用户养成了一开电脑先挂 QQ 的状态,用户之间也产生了互相比较等级高低的氛围,再之后甚至为 QQ会员的增值服务(可以加速升级)打下了基础。
有了等级制度——提升用户在线时长——提升用户之间交流的及时性——QQ 成为唯一可以快速联系到好友的通讯工具
而微信诞生的时候,已经来到了移动互联网时代。这个时代由于智能手机的出现和网络的升级,产生了新特性,那就是随时随地随身可触达,所以,根本不用等级制度来鼓励用户保持在线,只要在线的成本小于在线所带来的好处,用户自然就不会退出微信。
在 PC 时代的成本,移动互联网时代已经极大的降低了。例如:手机本来就是全天开机、智能手机性能的提升、网速的提升和网费的降低。
除了成本的降低之外,微信还带来了额外的好处,那就是“免费短信”。相比之下,用户有了足够的动力保持微信的全天在线,而等级制度所能起到的激励作用就非常小了。
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