架起人与人连接的桥梁

——《悦享听·财务自由之路》720

我们继续连接——《每个人都在沟通,很少有人在连接》。

昨天我们说了当你面对人们的时候人们会自问的第一个问题:你关心我吗?那我们看人们会自问的第二个问题:你能帮我吗

那这个问题告诉我们什么呢?

在我们和人们沟通的时候,要从人们的利益的角度去沟通、去出发,人们才会知道你是为他的利益而来的。

汤姆·埃林顿创建了一家独立的制药公司,当他谈到为何他的事业取得了巨大成功时,他说:在任何一个场合,他都会问别人这个问题“我能帮你吗?”通过帮助别人他也帮助了自己。他说:”每当别人有一颗想做得更好的心我就尽力帮助他们,我发现当我提酲人们到更高层次别人也会提升我。“

所以在销售行业有句老话:没有人想被销售,但人人都想得到帮助。那些能够和人们建立连接的成功人士知道:人们总是在问这个问题:这个人能帮我吗?他们回答这个问题的方式之一就是专注于能提供给对方什么好处。

卫斯曼在《演讲圣经》中写道:在沟通时人们太专注于自己的产品或服务的特点而忘记回答这个问题——我能帮助你吗?

在魏斯曼看来,要专注于好处而不是特点。他是这样写的:特点是关于你自己——你的公司、你销售的产品或你推广的想法的事实或品质,另外,这个事实或品质为对方带来的帮助,这就是所谓的好处;想要说服别人只说自己产品的特点是远远不够的,每一个特点都要转化为好处——一个特点也许对于你的听众的兴趣或需要无关,至于好处就一定有关系了,尤其是现在人们每天都被各种产品信息狂轰滥炸,他们通常对很多信息都是一带而过的,如果你想赢得别人的注意力,你就得让人们看到你能帮助他们

人们面对你的时候自问的第三个问题:我能相信你吗

我们都购买过一些东西,尤其是大件的物品,有的时候那个过程你会很纠结,纠结的关键是你对那个销售员信任不够。实际上对于任何生意来说,信任都是决定生死的因素。

事实上信任对生活也是这样。演讲家吉特默说:相信甚至比爱更重要。比如当你要买车的时候你走进汽车展厅,不管你是否意识到,你看着销售员你在心里已经悄悄地问了几个问题:第一,你关心我吗?第二,你能帮助我吗?第三,我能相信你吗?如果这些问题你不能有一个肯定的回答,你买车的过程肯定会不顺利的——那就说明了你和销售员没有连接。

这也是为什么我们在前面提到社交电商的时候谈到一定不要刷屏。通过朋友圈打造、建立你的个人品牌,建立信任是最重要的。

通过这三个问题我们能了解到什么呢?

每当人们采取行动都是为了他自己的利益,不是为了你的或者我的,所以我们必须配合他们的意图,从他们的角度看问题;如果不这么做,我们只是浪费时间甚至会引发冲突。

一个人只要愿意抛开自己为他人着想,尝试去了解他们和他们的需求,你就能和人连接;如果你真心想帮助别人,连接就会更加自然而不显得机械。一旦你愿意学会连接,未来将会向你敞开大门,人们愿意和你一起工作——所有这些都会令你非常吃惊,而你只需要不断的提醒自己:要时刻想着他人。

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