首先要说一下本人不是产品经理,在这里说的内容,只是根据最近的学习和感悟,一个人的视角说一下产品经理的思维和一些其他岗位角色的区别。
我把与产品经理相关的岗位分成两类,一类是对外的,包括市场推广销售以及运营和用户体验设计;一类是对内的,包括开发团队,运维团队,项目管理人员。
对内的问题,通常来说是产品经理意志的执行问题,通过沟通,协调资源,项目管理等方法可以解决大部分的问题。我把这部分归结为“术”,是可以通过一定得学习来达到的。
另一个对外的层面,我认为是大部分产品经理迈向产品总监甚至CEO的一个天花板。因为对运营和推广销售来说,他们对同一件事情的思考逻辑和产品经理已经完全不同了。作为产品经理,如果一味的妥协或者强势,都不能解决根本问题。因为运营也好,推广销售也罢,他们的思考逻辑都和营收相关,公司的商业模式就已经决定了公司的推广运营和产品的大方向,虽然侧重点可能有所不同,但总的方向应该是一致的。而当产品和运营推广间出现重大分歧的时候,产品经理应该能够站在公司全局的角度去思考问题。我把这一点归结为“道”,这个是思维和意识形态层面的变化,如果一直在惯性思维下工作是很难有这样的突破的。
下面我举个小例子吧。我们公司官网改版,因为只是一个品牌展示型的站点,之前是作为一个项目执行,交付后就只有简单的运维工作。由于公司的线上推广由我负责,所以后来把网站也归到我这里,打算做一些优化。于是我用了一些产品思维,对网站做了一个分析。主要是网站在公司整个营销体系中的作用以及现在起到的效果。在分析完所有营销渠道转化效果以及官网的定位和设计后,最终决定要对官网做一个比较大的调整。但这绝不是最终的结果,由于资源的限制以及实效性等问题,我们又把这次的优化变成一个项目执行。根据优化建议按照优先级排序,同时市场相关的营销动作也在根据网站改版的进度而随时调整。
以上就是这次作业的内容,其核心的思想还是产品经理在思维上的变化,毕竟想要做成功一个产品,公司要先成功。