今天和同事聊天,又有所收获。
小红说:每天我来到店铺先盘点,每件商品都要摸一摸,清理一下,并重组陈列,让它们“灵动”起来。如果我二天不卖货,无论买什么,我都会先消费一单,钱若不出,不会入。
黑姐说:我个人作为销冠,我从不巴结顾客,我是销售者,不是情儿,卖的是商品,不卖情绪,不我的顾客,我在热情,再提供价值也没有意义!所以,我没必要巴结他们,甚至求他们,如果说跪下能买的话,我宁愿长跪不起!另外还可以用干净的清水泼在地上,把店铺打扫的干干净净。记住,钱像水,只喜欢干净的地方。
我这位同事有点“玄”的理念与经营方式,让我眼前一亮,确实当今零售中提供情绪价值和优质的服务是摆在第一位的,但因为这点“惯坏”的顾客也不在少数。
所以,总结前人与后人经验,“见人下菜碟”,如今依然。