关关丨图卡笔记11：经验萃取技术（20200820）

第五章，经验的萃取方式（他萃，访谈式）：

第三部分学习

【访谈中记录】

一，记录要点：关键字

二，录音确认：录音要告知专家

三，注意事项：八条（1、14个问题不跳过，不省略  2、不轻易打断  3、不替专家总结

4、不过度引导  5、不任下结论  6、不批评和指责 7、不随意否定   8、多听少说

四，八大禁忌

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