老板说:“小S,你看下有多少没有人使用的电脑,排查一下有没有故障。”
这一句话暴露了很多流程问题:
- 设备数量信息
- 人员与设备的关系信息
- 设备状况信息
总之,是资产管理环节缺失。
解决方案
人事梳理人员名单,打印标贴编号,分配到人。
至此,设备数量、人与设备关系有了。
接下来执行流程时,人员的流动与设备的关系变更、设备在关键节点上的可用状态,都要及时收集、更新。
接下来才是处理设备故障。
总结
作为老板,你有时间去想这些吗?能梳理出这些流程吗?
如果不能,那就找参与其中的人,跟他们聊,看他们的需求,看他们的意见和建议吧。