以下是基于“灵活应变”和“沟通协调”能力设计的行为面试问题（遵循STAR原则：情境Situation、任务Task、行动Action、结果Result）：

针对灵活应变能力

1.请回忆一次你在授课或类似场景中，计划被突发状况打乱（比如设备故障、学员突发质疑等）的经历。当时具体发生了什么？你是如何快速调整应对的？最终结果如何？

2.有没有遇到过学员的需求或课堂氛围与你提前准备的内容严重不符的情况？你是怎么察觉并调整策略的？采取了哪些具体行动？

3.当你讲解的内容被学员指出存在信息误差或逻辑漏洞时，你当时的第一反应是什么？具体做了哪些事来化解问题并保证进程？

针对沟通协调能力

1.请分享一次你需要协调多方资源（如场地、其他讲师、跨部门人员等）完成培训的经历。过程中遇到了什么阻碍？你是如何沟通说服相关方配合的？最终协调结果如何？

2.当课堂上出现学员意见分歧甚至争执时，你是如何介入沟通的？具体说了什么、做了什么来引导共识？最后课堂氛围和进度有何变化？

3.有没有遇到过内向学员不愿参与互动，而活跃学员过度主导课堂的情况？你是如何平衡两者需求、促进全员参与的？采取了哪些沟通技巧？