时时刻刻:保有目标感
如何好好沟通
每个人毕生的追求就是被看见,我们要把眼光话题永远放在对方的身上,记住回应的第一步永远都是给对方一个肯定,在沟通的过程中真话可以不全说,但假话我们一定不能说,同时我们要学会赞美,去赞美对方的差异与行为,告诉对方我们的正向感受是什么?给对方营造一种被肯定的幸福感。和陌生人破冰就是要给对方营造我们是一伙的,不断的展现对对方的关切,给对方营造一种掌控感,沟通的效果要想达到良好:就是要不断的增加彼此的共知与共识比例(话题都要围着对方进行)
在沟通的过程中,我们要不断的接受事实,感受对方的情绪,理解对方的期待,去响应对方的情绪,确认对方的期待,给出明确的行动,留一个开放的结尾
同时说话要给对方留足面子,要让对方听得进去,要让对方做选择与决定,重点的是人是情绪动物,当对方获得尊重,内心感到愉快的时候,什么都好说了。
沟通的目的——产生行动 【一个人讲话那叫独白,不叫沟通,沟通是需要互动】多问问对方你是怎们想的?我这样可以吗?
沟通时:要充分的打开自己 给予热情 坦诚与认真 全心投入 打造一个别人可能喜欢的人设 要把爱自己放在第一位
沟通时:要营造不可替代 给对方创造情绪价值 获取对方的刚需 满足需求 营造正反馈 给对方创造幸福感 独特的体验感 最好能做到双方情绪共振营造那种受益感
先营造对话的氛围,再去明确对话的目标
虽然我们未必是朋友,但至少我想让你觉着是一个值得被喜欢被尊重的人
我今天沟通的目标是什么,我想在沟通中得到什么?我的浑身的劲到底要用在哪里?【不打无准备的仗】
管理我们给对方留下的——初印象 想法设法的让自己有点特征 变成别人闲谈的话题起点
利他思维——我会让你变的更好
思考:价值链主:利益相关方需求可能的期待我能为你带来什么【物质需求精神需求】
战队心理——认同,我和你一样,我支持你
寻找谈资——我有哪些优势,我能给你带来什么
塑造形象——积极主动 积极乐观 温柔知性【是否有一个被值得讨论的经历】
沟通的本质可能就是传达信息、表达情感、建立链接、产生行动
任何沟通场景,都要掌握主动权
最顶级的沟通是实现我懂得你懂得的,把我懂你的想法传达给对方
沟通之前要想清楚:自己最终想得到什么,自己的方案该如何推进
咬死自己的目标,不让自己的目标被特定的情景带偏,是沟通高手的内功
你知道对方心目中的重点是什么吗?
放开打开自己 给予热情坦诚与认真全心投入 爱自己放在第一位
不可替代情绪价值满足需求经营波动刚需权衡利弊营造正反馈
价值更高受益感建立人设爱与归属独特的体验感感知(情绪共振)
价值获得感营造幸福感匹配度别人无法替代
脑子很混乱,第一次写一点东西,用这些东西缓解一下最近的焦虑,感觉生活真的很不容易