“我问老板能不能报销，结果她骂了我，然后我就离职了。”
我的一位来访者，在说到与前任上司如何结束关系的话题中，聊起了这个她记忆中的自己离职的名场面。虽然说的时候已经比较平淡了，但言语中，还是能够感觉到当时的委屈和愤怒。
面对恶言相向的老板，我们似乎不是拍案而起，就是默默忍受。那么除了这两个选择， 我们是否在面对这样暴脾气的老板时还有更好的选择呢？
今天我们就来聊一下，面对暴脾气老板时的第三选择：
① 观察老板此时的心情及状态。比如老板心情很好，此时你就可以大方直接询问，如老板很焦虑，或明显不耐烦，那么就需要更换说话方式。（观察）
② 换位思考，了解老板当下可能想要的回复。虽然有部分的老板喜欢样样自己操心，但是更多的老板，会希望下属提供可直接操作的解决方案。而一个下属，能力行不行，此时就是最佳的表现时机。（感受）
③ 与老板就需求做二次确认。尽可能地缩小公司的成本支出(这个方向90%没错)，必要时，可以牺牲一些自己利益，但切记话要说得漂亮，要让老板感觉你为了把事办好，为公司省钱，有大格局和大智慧。（需求）
④ 向他提出请求，再次确认你所提出的方案是否可行。（请求）
以上四个步骤，来自《非暴力沟通》的沟通四要素，亲测有效。在许多的向上管理及沟通中，都能帮助我们破除焦虑，应对危机的来临。
在我跟她重新复盘模拟练习后，她特别有感触。通过这四个步骤的复盘重练，她终于体会了什么是“真的放下”。
其实，我们很多人都会这样，总认为自己就一定是对的。但当思维开始发生改变后，你会发现，许多坚持的事情，可能早已不重要。
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我是俐雅，一个能为你做生涯规划的个人品牌咨询顾问。
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