由此联想到工作当中所出现的各种各样的问题，也是同样的道理。假设将问题看做是子弹，在客户投诉后，解决问题之前，这中间是有一个时间差的，而这个时间差就是子弹飞翔的时间。但是这个时间差的长短却是可以控制的，如同射出枪膛的子弹，根据命中目标的远近，时间有长有短。
既然如此，那么客户投诉问题时，我岂不是可以先告诉客户，你反映的问题我们已收到，接下来我们会在什么什么时间安排师傅上门处理，去前会电话联系。OK！经过这样的调整与答复，没有一个客户不是很满意，尽管问题尚未解决，但是客户仍然很高兴，这是为何！且听我分析给大家。
有问题了，客户投诉实属正常，但是很多时候客户也不是说立马解决，更多的是客户需要明确的态度和及时的回馈，这样能够让客户感到自己受到重视，有被尊重感。接下来跟客户约定好时间，何时登门解决问题，就基本搞定了。尽管工作没有做到完美，但是服务做到足够好，让客户满意了，客户不仅不会再投诉，相反还会转介绍客户，多好！
而在这样“让子弹飞一会”解决问题的过程中，不仅给自己争取了时间，同时也确保不被客户牵着鼻子走，疲于奔命在解决问题的道路上。
不仅仅在日常的工作当中可以以这样缓冲式的方法去解决问题，在生活当中出现纠纷和摩擦时，亦可采用“让子弹飞一会”的方法来解决。通俗地说，就是先冷静一会，不要急于解决问题，而是通过冷静思考，善加梳理分析，找出问题的症结所在，从而有效解决。
当然可能面对性子急躁者时，对方不一定能耐得住性子，不忙，可以询问对方想不想解决问题，想解决问题就请允许给出解决问题的思考时间；如若不然，如何解决问题呀，不能只是嘴巴说说而已吧，还是要相互沟通协商才是啊。
这是与他人有问题需要解决的办法，同样面对自己思想或心理上的问题时，我们同样需要“让子弹飞一会”。先与自己冷静对话，问自己为什么会这样，通过假设来框定当时的情形，找到问题的症结所在，再理性分析思考，问题自会迎刃而解。略有不同的是，解决问题的效率，取决分析思考时间的长短，其他并无太多区别。
