无处不在的战争

    一段时间之前,我们作为代理公司和开发商进行了一场斗争。起因是开发商无故拖欠属于我们的佣金,然后我们通过罢工,非暴力不合作以及政府官员等方面施加压力,最终大家彼此妥协,并取得谅解。事情本很简单,值得玩味的是当开发商对我们的业务人员抛出高薪诱惑他们的时候,他们所表现出来的心态。于是,在事件结束后,我们召开了一次全体员工大会,以下是我的发言稿。

    这是一场战争。我们每个人都扮演了一个战斗角色。战争的结果当然是双赢的,开发商是幸运的,因为他们没有抛弃一个如此专业并极富理想的团队。

    首先我们要明白,战争无处不在。现在种种营销战,价格战,婆媳战,夫妻战,充斥社会,凡是有人的地方,就有战争。那么什么是战争?克劳塞维茨说,战争是政治的延续,是争取利益的手段。诚然。战争是以武力为基础的征服,而政治则是关系、路线和利益的博弈。对于战争,孙子开篇就讲到“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”,凡是战争必然有流血和牺牲。

    那么如何进行战争?孙子说,“上兵伐谋,其中伐交,其次伐兵,其下攻城”。简而言之,上策是攻心战,谋略战,下策是武力战,攻城战。最高的境界是不战而屈人之兵。如果把中国古代思想用一个字来表达的话,儒家可以说是“仁”,道家是“道”,而孙子兵法讲的是“全”。就是一定要有全局观,大局观,不能片面和局限。其次,为将者,要有“智信仁勇严”,这些品质要达到的效果就是“令民与上同意”,如果一个团队和组织,一心一意,思想高度统一,那么胜利是必然的。战争的结果必然是谈判,谈判的功力也很重要。在谈判的领域中,两个基本的工具一个是利弊分析,第二个是逻辑因对。要说服对方无时无刻要以利弊分析为基础,以对方的逻辑为开始,以自己的逻辑结束。很多时候,我们沉浸在自我的思维幻想中,不太愿意去认真倾听对方的话,那么怎么才能取得谈判顺利呢?对方的逻辑才是最重要的,在辩论中,为什么会出现哑口无言的情况?就是因为对于对方的逻辑缺乏准备。

    在面对必将面临的战争时,心态也很重要。一般来说,有主战派,主和派,和投降派。往往在战争的开始时,无法判断这些策略的对和错(到现在,诸如秦桧,汪精卫等人还是有争议的)。如果我们是普通战斗人员,何处何从?两个字,服从。在战争中,服从是第一位的。为了组织,要有大局观和牺牲的意识。要记住,你是如何对组织的,组织也会如何的对待你。堡垒往往从内部攻破的,一个全心全意的团队,即使失败,也会让对方付出惨痛的代价。

    战争终归要结束。平淡才是世界的本质。在战争的开始时就要预见战争肯定会结束。一旦结束,就要收拾心态,为了正确的新的目标继续前进。我们的使命就是为开发商解决营销问题,这是一以贯之的企业发展之路。钱是重要的,更为重要的是赚钱的能力,希望大家在接下来的时间里,收拾心情,积极投向工作,为人生留下充满美好的回忆。

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