12、不了解相关情况的时候，直接承认自己不知道，没有人期望你什么都懂。
13、优秀的文学作品需要读者略加思索才能理解，如果你动脑筋才懂得某个道理，你就会更好地记住它。
14、当领导或者年长于自己的人做了错误的决定打算执行时，我们规劝时不要站在自己的立场或者道德制高点，而应该站在他的立场，告诉他，他这么做是在毁掉自己的声誉，拿家人和钱财冒险。这样做才会成功。人类的本性都是自私的。
15、如何做判断——-掌握那些明显很重要和明显很正确的原则。如果有20种因素，并且他们相互影响，你必须学会处理它们，因为世界就是这么复杂。不要追求过于简单。
