看到这个题目,脑袋一激灵闪出一道强光——我的书架上不就放着一本极好的提高沟通能力的书吗?我以迅雷不及掩耳之势抽出了这本书——书架上每一本书都是精挑细选的优质图书,哪本书放在哪里我都有一个大概的方向。
言归正传,强力推荐《拆出你的沟通力》:
《拆出你的沟通力》是拆书帮帮助赵周老师所著。赵周,拆书帮帮主,首席拆书家,成人学习专家。《拆出你的沟通力》,上引沟通经典力作,下接生活职场地气——早读早超生!
但凡出现沟通问题的人大多都想着这么练好口才,而赵老师这本书确实别处心裁从拆书的角度设置冲突、对比,引用案例、对话并给出示例等让练习沟通能力显得简单易行。
不要把沟通能力想得那么复杂,我们每天每分每秒都在跟人沟通,跟自己沟通,甚至是在和大自然沟通。
沟通主要是人与人之间的表达。一个人的是否有较强的表达能力,主要看他表达的内容是否事实与观点符合,说话不能前后矛盾,不能前言不搭后语;看他表达时的条理与组织语言的能力,有理有据、有条有理,详略等当、抓住重点让倾听者听得明白、听得舒服;看他表达时言语是否生动、是否能打动倾听者的内心、对倾听者造成影响……
沟通的前提是倾听,善于倾听的人才善于沟通,先解决倾听的问题,才能谈论提高沟通能力的问题。
以前看过一个例子,说一位汽车销售员接待一位富翁,他的关注力全在富翁看中了哪辆豪车上面,对富翁在他看车过程中的闲聊并不在意。在巨大的利益驱动面前,急于做成这单生意的心态影响了销售员的倾听能力,他没有关注到富翁的情感表达。
富翁在决定购买前对汽车销售员说:“非常感谢您的服务,我想您能听我说那么多的话,一定知道我的儿子叫什么名字了吧?”
汽车销售员茫然,完全答不上来,所以他错失了这位富翁顾客,给汽车店的营业额造成了损失,也因此失去了工作。
所以,提高沟通能力的提前是提高倾听的能力,长期倾听别人讲话确实是比较难受的,特别是沟通双方的关注点不一致的时候。
《拆出你的沟通力》用四个章节来训练读者的主动倾听能力,涉及到如何关注对方话题、顺应对方情绪、赢得好感、理清思路。结合书中和生活中的案例,操作简单,容易唤起共鸣。
正如书中传达的三种观点:1、你不必读完全书,更不必担心记不住,能用上一点就值回百倍书价;2、度任何一本30块钱的致用类图书,完全能达到参加3万块钱培训的效果;3、凡事不联系经验的学习都不配称为成人学习,凡是不改变行为的学习都是极大的浪费。
《拆出你的沟通力》值得每一位读者拥有,拆出你的沟通能力,让周围的人感受到你的进步!