虽然以前也读过《卡耐基励志全集》这本书，但都是快速翻阅而过，从来没有好好沉下心来思考这本书真正的意义。直到现在，自己也参加工作十多年，做过基层员工、也做过管理人员，身份的改变，重新读这本书，才发觉此书的伟大，也才真正体会到本书的真正意义。
刻薄的批评往往会适得其反
美国历史上最优秀的总统之一林肯在年轻时，不仅喜欢评论是非，还喜欢写信写诗讽刺别人，他常把写好的信丢在当事人很容易发现的乡间路上，这样更容易扩散达到自己的目的。直到有一天，被他写信讽刺的政客詹姆士·席尔斯要找他决斗，虽然这场决斗因被阻止而取消，但这次惊心动魄的经历让林肯发生了根本性改变，从此他再也没写过讽刺别人的信件，也不再取笑任何人了，也没有批评过任何人。即使在他当上总统后，格兰特将军在一次和南军的战斗中没有听从他的命令，他虽然很生气，甚至把批评格兰特的信都写好，但却始终没有寄出去。正因为如此，在他被刺杀后，陆军部长史坦顿赞誉他为“人类有史以来最完美的统治者”。
卡耐基由此得出结论：批评不但不会改变事实，反而只有招致愤恨。
刻薄的批评曾使得英国著名的小说家托马斯·哈代放弃了写作，批评也使得英国诗人托马斯·查特登走向自杀。
在我们的现实生活中也不乏因批评而导致的悲剧。据《劳动报》报道，因缺课迟到被老师批评了几句，华东政法大学一名女生竟在课间将滚烫沸水泼向老师，导致其面部、颈部受伤。因为老师批评学生而导致学生的报复，酿成了严重的后果。在2月16日，江苏省人民医院肝脏移植中心副主任孙倍成在医院被嫌疑人赵某捅伤，原因也是孙医生其在医院批评他代人挂号牟利，所以怀恨在心，伺机报复。
所以一味地批评、指责和抱怨许多时候并不能解决问题，相反会让问题变得更加恶化，那么有没有其他办法来代替呢？
有，那就是用同情、宽容和仁慈去感化对方，这比批评更有益。
鉋勃·胡佛是美国有名的试飞员，在一次试飞中飞机出了故障，紧急迫降后发现发动机装的不是汽油而是喷气机燃油。但是当胡佛看到为他保养飞机的机械师愧悔地流泪的时候，他不仅没有批评他，相反他拍着对方的肩膀要求对方明天继续为他保养飞机。因为胡佛的宽容，不仅让这个机械师保住了饭碗，也让他心存感激，从此以后，他的飞机再也没有出现过同类事故。
在我们的工作与生活中，我们经常看不惯别人的有些作派，往往标榜正义似的去批评指责别人，总以为是为别人好，殊不知别人根本不领情，反倒以为你是故意跟他过不去，从而结下了怨恨。相反我们在遇到别人犯了错误的时候，以宽容地心态对待别人，以赞赏的方式指出其作得好与不好的地方，对方反倒容易接受。这样更有利问题的解决。
曾经我也因为一件工作没做好，而发火批评下属，几天过去这位下属都闷闷不乐，见了我也不打招呼，工作效率也非常低下，自己一想是不是我的批评方式出了问题，于是在抓住一件事赞赏他以后，他才跟以前一样正常起来，工作效率明显提升。
不要批评、指责和抱怨别人，用宽容和仁慈去感化对方，才会获得更大的收益。
也许这才是为人处世的真谛。
