运营作为近年来越来越热门的一个互联网职业，每年都有大量的毕业生选择了这个岗位。但对于很多运营喵来说，有三个问题却困扰了他们很长一段时间。这三个问题分别是：运营是什么？运营具体是做什么的？运营的发展如何？本文就从三个问题出发，尝试解答他们的疑惑。

运营是什么？

运营很难被定义，就如管理很难被定义一般，不同的大师对管理有不同的定义，运营也同样可以从多个角度进行定义。

管理的定义

组成论：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

过程论： 所谓管理，是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。

目的论：管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。

运营的定义

组成论：运营是由一系列制定策略、分解目标、落地执行、数据分析等工作要素组成的活动过程。

过程论：运营就是使用一切手段帮助产品和用户之间更好地建立关系、维系关系的过程。

目的论：运营是一种需要通过多种手段和技能实现“用户获取&用户付费”和“用户维系”两个目的的职能。

通过以上对运营的定义，希望可以帮助大家从多个层面来认识运营这个岗位。

运营具体是做什么的？

现实生活中的运营喵们，经常面临着不知如何向亲戚们解释自己是干什么的窘境。之所以会有这种状况，是因为运营喵们所在公司的产品不同、公司所处阶段不同所导致的。

公司产品不同

根据不同公司的产品，运营喵的具体工作可以划分为内容运营、活动运营、产品运营、用户运营、新媒体运营、淘宝运营、游戏运营等等不同的细分运营。

虽然工作的目标都是为了拉取新用户、维系现有用户，但具体工作的内容却有很大差异。

内容运营平时工作可能为选题、写文章、排版编辑、推送传播，为内容数据流量负责。

活动运营平时工作可能为策划活动、资源调配、落地执行、数据分析等，为活动参与人数负责。

淘宝运营平时工作可能为货物管理、淘宝店装饰、商品文案及配图、活动商品筛选、门店搜索排名优化等，为门店付费用户数负责。

公司所处阶段不同

不同阶段的公司，运营喵们所做的工作很大可能也是不同的。

初创公司由于人少事情杂而多，公司内的运营喵们通常是啥活都干，做的事情包括做活动、当客服、写产品文案等，是一个万金油般的角色，很容易变成一个通才。

而成熟的公司，有着成熟的产品与大量的用户，内容、活动、渠道等都是工作大头，需要不同的人员来具体跟进负责，因而细分为了内容运营、活动运营、渠道运营等。

因而，根据公司的产品、所处阶段，同样是运营岗，运营喵们从事的具体工作会很不同。也因为做的事情太多太杂，也很难向亲戚们解释自己是做什么工作的。

运营的发展如何？

一个运营喵的发展路径为：新人-初级运营-高级运营-运营经理-运营总监。

一个人的职业发展生涯通常可以划分为以下阶段：生存期、发展期、事业期。下面来根据不同的职业发展阶段来说下运营的职业发展。

生存期

新人：刚刚接触运营岗位，较多从事一些体力活、机械性、重复性的工作，例如客服工作、数据录入员。需要具备快速学习的能力，尽快熟悉业务，才能进入下一阶段。

生存期的运营喵，会更加看重公司提供的经济要素。

发展期

初级运营：能够做好一些运营工作，例如写产品文案、数据分析，但还需要有人来带着。此阶段需要提升自己的业务能力。

高级运营：能够独立负责运营工作，并具备一两项较强的运营能力，能够以此当做饭碗，不愁找不到工作。此阶段要提升的是自己的管理能力。

运营经理：对公司业务已十分熟悉，能够分解上级布置的任务指标并带领团队完成。此阶段要提升的是自己对行业的理解等一系列软实力。

发展期的运营喵，更看重的是自身的成长。

事业期

运营总监：公司高层，根据公司所处阶段的制定不同的运营任务，划分出具体指标让手下去执行。

事业期的运营喵，更看重的是自我实现。

以上便是不同的职业发展阶段下运营喵们的职业发展路径。当今社会的90后们，由于经济压力小，受教育机会多，所以虽说是运营新人，却是更看重自身的成长，这部分运营喵们其实是斜坡起步，一开始就处于发展期的职业生涯阶段。

总结

运营是一个有多种定义的职业岗位，但职业的目的是为了让产品与用户更好地产生关系。

运营喵们会因为自己所在公司的产品和所处阶段不同，使得所从事的具体工作也会大相径庭。

运营的职业发展阶段可以划分为新人-初级运营-高级运营-运营经理-运营总监五个阶段，每个阶段的运营职位都有不同工作要求及能力，只有不断学习，自我迭代，才能让自己成为更高级的运营喵。