公关危机

危机攻关三个字：一是快。即在第一时快速反应，不让其有在公众中发酵时间。二是诚。态度诚垦，反复认错，不抱任何侥幸心理。三是统。即统一信息口径，从时间上看前后统一，从层次上看要上下统一，从空间上看要内外统一。

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