微笑代表自我的态度。
在选拔下属时，一般会考虑：态度第一，能力第二。为什么这么定呢，态度表达一个人对事对周围环境的定位的感官和认知。如果是积极的，那么必定是开放的心态来面对一切；如果是消极或被动的，则会把事情带入另一种氛围。态度是和本身的性格相关的，不会突然改变很多。
如果是能力问题，可以一点点慢慢熟悉，在良好心态的基础上，补充相应的技能。
很多事情其实都是态度的问题，建议每个人都能从态度上先端正，在考虑其他的问题。
微笑的力量20
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