第7天的学习，纪梅老师培训的内容是商务接待礼仪，作为海尔智家成套解决方案顾问师，在日常接待顾客的时候，除了要用专业的知识为用户提供适合的方案外，在与用户的接触中，每一个动作 每一个表情 每一句言语都会给顾客不同的感受，纪老师为学员们演示了在与顾客交流中从问好到告别的每一个环节，让学员们了解到服务用户并不是想象中的那么简单，要在每一个细节做到最好，才能给用户最完美的体验。在学习了商务礼仪知识之后，纪梅老师表示只有理论知识是不够的，在下午的培训课上，老师请各组学员代表到台前进行情景演练，学员之间进行角色分配，以情景剧的形式进行实战演练，在表演的过程中纪老师对学员们所存在的问题一一指点。
张泽鑫老师带来了海尔智慧云店的知识，作为产品展示及口碑宣传的窗口，智慧云店为成套方案顾问提供了全方位的信息支持，并可以将产品的性能、外观和市场口碑第一时间展示给用户，并未顾问师的方案设计工作提供便利，合理使用智慧云店平台可以极大的提高工作效率。
罗楚琪老师带来了顺逛平台的的知识，顺逛平台操作流程简单顺畅，以“建设一个家，服务一个家”为目标，以社群交互为基础，精准把握用户需求，并在第一时间为用户提供个性化的智慧家庭场景方案，是智能设计的好助手。顺逛平台也可以为门店的交互营销提供极大的支持和便利，可以把方案直接通过手机让用户带回家，方便用户查看 分享和购买，从而获得更完美的服务体验。
图片发自简书App
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