01.通常情况下，一个人的心态及行为，都源自于某种类型的认知和感觉模式。也就是说是一个人对外在世界的观念，形成了他的心态，反应在他行事做人的方法方面。
02.所谓的僵直性反应是指当一个人面对某种情景时只有单一的‘直觉的心态；与之对应的是弹性反应心态，即能针对不同的情况选择不同对应的心态，这也就是所谓的变通。
03.大脑对于世界的认知地图 并非完全真实的，不是删减‘就是扭曲或者将个别一般化，NLP并不探讨这些认知好或者不好，因为他们本身既可能创造好的，也可能创造坏的，我们要做的就是尽可能运用这些认知规律达成我们的理想。
04.同样的文字对不同的人有不同的意义。因为每个人都会结合自己的经验来解读这些文字。这意味着语言并非经验。
05.从一般化到具体化是一种向下归类的模式，从这个方式又引申出了一个叫“后设模式”模式的概念。这个后设模式怎么用呢？可以用在开会或演讲上，就是你必须同时跟很多人讲话时，要以比较一般化的方式讲，让听的人从你的话中，听出他们自己的意思来。
06.用与后设模式不同的方式来向上归类，这样形成的语言叫弥尔顿模式。
07.适当运用隐喻。隐喻无对错，但其极具暗示性，我们可以利用这种暗示。
08.给予“应该”的暗示，并不经常有效。因为从意识上讲那些人本身也知道是“应该”怎样怎样。
09.所有的人都是通过视觉、听觉‘触觉等感官系统行事，如果你能了解你的沟通对象属于哪一种，并采取相应措施，你就能和他产生亲和感。
10.我发现我读到了一本天书啊！
