小组DISC报告解读第二天,挨扎,并燃着!
今天想实践一下昨天课程上,学长姐指出的报告解读技巧,少使用专业词汇而用特质用语来给案主解读报告。但是,我却掉进一个大坑,并且在“坑”里舒舒服服,收获满满。
【案主信息】
1.姓名:钱女士
2.性别:女
3.所属行业:房地产
4.职务:HR
5.工作年限:9年
6.是否带团队:是
转换表,D升14%,I升6%,S升2%,C降38%
我的问题提纲:
(已得知从事房地产行业)现在是买房的好时机吗?有机会您也得给我分析分析,您可是大专家啊!(大D)
现在房地产行业,老板也很传递压力吧?
钱女士,其实你内心对很多事情都是有自己的想法和态度的是吧?(高C)
工作中,您比较关注事,注重办事效率和效果的,对吗?
你做事情是提前做好规划,然后逐个击破,是吗?
您的团队离不开您呀,是不是很多事情都得您拍板啊?
你觉得你的团队还给力吗?还是觉得他们有很多地方还需要提升?
工作中需要有更多的和人打交道,但实际上本身你还是挺享受独处或宅在家的感觉,是吗?(I上升)
面对这么大压力的工作环境,老板比较强势,队伍也不好带,但是你还是希望能够把工作做好的,对吗?而事实上,您也是很游刃有余地处理这些问题。(C降;DC对冲)
钱女士,您看这次做性格分析报告,您主要想解决哪些方面的问题呢?
行家反馈:
1.了解任务要求,报告概述部分,注意描述方式。如果问题先出来,会给客户压力。
2. 注意到了规避专业术语,用特质词汇,但是呈现方式还是要注意。
3. 根据案主特质,采用礼貌语和合适态度,确定亲和关系。但是一定要注意“度”,不可适得其反。
4.大胆假设,小心求证。大胆假设是好的,但是要根据对方特质,看对方反应,小心求证。
收获:
1. 报告解读就是结合实际情景,就是案主测试当下的经历。首先给案主定心,这份报告很好。
2. 报告解读避免自己挖坑。解释用语:从报告上看...
3. 报告解读持有严谨,专业态度,填写状态很重要,disc有时限和时效的,是测试者当下的状态。问题多选取开放式问题,让案主自己诉说其中的故事。
4.作为咨询师或教练,不能给案主贴标签,不能带着判断去下结论,要用中正的态度去陪伴觉察,寻找线索,因为一切答案都在案主那里。
知识点提醒:
1. 报告呈现当下状态
2. 报告如何提问的关键指标:数值调整。解读时这是最佳切入点。
大胆假设:(从本案看)
1.看C变化,反映出案主压力大,调整速度适应变化。
2.案主带团队,为了整个合作氛围,降低标准和要求来增加和睦。
然后通过提问来求证。