如何理解和运用4D团队教练的6项核心能力?
能力一:呈现系统的关系。
4D团队教练必须要面对的一个现实是,系统无处不在。我们的教练对象,无论是个人还是团队,无论是否决策,它都活在系统的影响下。
在一个活的系统中,人、事、物随时都在发生变动,这代表了我们必须放下单一的因果思维,为当事人去呈现系统思考的方面,从而能够更好的解决问题。
如何去实现系统的呈现呢?
一方面,是澄清和呈现显性的系统关系。4D团队教练必须要让当事人从当前的系统中跳出来,站在一个更大的系统来解决问题。
另一方面,则需要通过组织系统排列的方式来去呈现问题背后的事实真相,以及隐藏的权力、影响力。
能力二:拓展多样性的观点。
每一个人都拥有事实的一部分。
我们如何去拓展团队的多样性观点呢?
团队共创和视觉化呈现是最常见的工具和方法。
首先,我们4D团队教练必须要鼓励团队所有的成员勇于发言,说出内心的想法。
其次,团队成员需要了解和接纳彼此之间的差异是什么。
同时去以共同的目标找到共性的需求。
带着具有包容性的解决方案。
唯有拓展和聆听到每一个人观点所形成的最终解决方案,才是比较睿智的解决方案,才具有整合性和系统性。
能力三:聆听涌动的暗流。
团队中常常存在许多无法被团队成员表达出来的潜意识的动态,我们称为涌动的暗流。它们难以被觉察,但是又真实存在,并且在事实上抑制了团队的发展。
如何去浮现这些暗流,让团队成员彼此能够听见、看见、理解,并能够准确的描述它们呢?
最好的方法就是跟团队成员一起工作。
4D团队教练可以通过行为观察或4D测评工具,去觉察团队成员之间彼此的天性匹配度,心智模式的内在差异,以及具体行为上的冲突和一致性。
一个常见的机会是,当团队成员出现争议或冲突时,通过教练的聆听,去倾听和呈现冰山之下的信念、价值、渴望和需求。
能力四:创造新的可能性。
4D团队教练的三大效果之一,便是转换背景文化,增加行文选择的可能性。
那如何去做到这一点?
创造新的团队背景,首先需要培养团队成员开放的心态,围绕绿黄蓝橙 在信任的氛围中突破思维的局限性。
在绿色维度,以感激欣赏的积极心态,重新审视和发现新的共同利益点;
在黄色维度,以适度包容和信守协议的原则,重新去梳理人事和资源的合作关系;
在蓝色维度,基于现实乐观,聚焦创新策略,百分百投入;
在橙色维度,避免四种戏剧化状态,明确新的角色、职责、权力和流程。
能力五:强化共同的责任。
改变通常很困难,团队的改变则更难,就需要不断的强化团队共同的责任意识。
那可以做的是什么呢?
4D团队教练,可以通过4D领导力的测评解读,通过一对一或者多人群体,创造集体决察的机会和场域,同时提供行为落地、问题解决的方向教练辅导。
尤其在早期阶段,团队负责人的积极反馈,参与和投入程度,将极大的提高团队的信心,促进积极改变。
能力六:觉察场域的能量。
在通常的情况下,团队遇到困难和挑战的时候,才会引入到团队教练项目。
因此,团队成员往往存在着无助被动的焦虑状态,或者希望教练能够帮他们快速解决问题,或者是不信任或者挑衅的姿态。
4D团队教练需要觉察、创建并且维护团队完成任务的能量空间。
首先,需要清晰、温柔而又坚定的态度;
其次,需要和团队成员明确团队教练的角色(解决团队问题是团队的责任,而不是教练的责任);
最后,需要随时觉察团队教练过程当中场域的能量变化,采取有效的干预措施,让团队成员感觉到放松、自然,让能量流动,并且强调“他们自我解决问题”的信心。
关注人,成就事,塑造场!
4D团队教练的六项核心能力,不仅要给团队成员提供安全的情感和心理空间,同时围绕着目标,创造性地解决问题,营造团队良好的场域氛围。
下一期我们来聊一聊“一对坐标,四个维度”。