很想分享近期有阅读收获的一本书——《思维复盘:用经验提升能力的有效方法》,故写下此篇。
刚开始接触复盘的时候,感到不理解,觉得好的复盘是陌生、费时间又遥不可及的。真正尝试接触之后,觉得它是朴实无华的一种解决问题的工具,开始阅读这本书后,又品出复盘是一场自我修行,它帮助自己洞察生活,使自己心神清澄。
确实,复盘的招式不难学,学得工具和方法,人人皆会。难学的永远是内功。这一篇文章主要分享的是复盘过程中应遵循的理念。也许它对复盘流程并无多少作用,所以容易被忽略,但这些却是复盘成功的基础。
而理念中所谈及的各点,亦可转而应用在任何我们所喜爱并决心在生活中从事的事物上。
阅读收获:
· 复盘的基本思路
· 复盘的修行内功
一、什么是复盘?
什么是复盘,单纯从内容上看,复盘跟我们平时做总结或进行反思是一样的“动作”。但在我们熟悉的“回顾和反思”之外,还需要植入“目标和方法”。 所以,复盘是系统的、有目的性的、有策略的“总结和反思”。玉不琢不成器,人不琢不成材,重复并纠正,进而使得生命质量得以改善,才可以最大限度地帮助我们成长和进步。
书中对“复盘”的解释是:
复盘是运用科学的方法,对组织或个人以往的工作进行回顾,发现其在以往工作中的优点和不足,进而为未来的工作和计划做好准备。
我们在熟练掌握一个技能,或在做得心应手的事情时,也许很少去总结背后的理论和方法。前些年,作为设计网站的签约设计师,我做了不少于几百个PPT和其他的可视化作品,而过后我也常常被人问起,怎样才能做好一个PPT,我竟然一时不知如何作答。这些问题在当时也许能回答得好,但这些宝贵的经验随着时间的流逝也一并变得模糊,日用而不自知,这样的问题其实很常见。
生活中一个看似简单的行为背后往往包含着很多看不见的功夫,只是随着我们做的次数越来越多,完成一件事所用的时间就越来越少了,少到我们甚至会去忽略行为背后的积累。
二、复盘应遵循什么样的理念?
总的来说,复盘包括以下几个理念:
· 自我改变——如何做到有效的自我反思和自我觉察
· 凡墙皆是门——如何去践行积极的态度
· 时间永远不够——如何应对时间的稀缺性
· 0.1>0——如何拆解“无法解决”的问题
· 错的永远都是我们——如何站在对方的角度思考问题
1、自我改变——如何做到有效的自我反思和自我觉察
复盘工具虽然简单,但将其运用得出色的人少之又少。
复盘时,容易不自觉地违反“自我反思”这一理念。复盘的结果成功与否,自我改变都至关重要,甚至起到了决定性的作用,是需要克服的最大心魔。
书中提到,由于经过几百万年的进化,人们容易陷入“自我肯定”,我们会把自己的优点扩大,把自己的不足缩小甚至忽略,容易为自己寻找各种理由,告诉自己,这件事不是我不行,而是环境所迫。
心理学家把这种“自我肯定”的现象叫“自我免疫”。在这种状态之下,我们如果打算切实地复盘自己生活、工作中的问题,将是一项非常困难的事情。
如何才能做到有效的自我反思呢?以下有几条建议:
(1)跳出当局者的层面,从另外一个层次来审视自己的过往。 跳出小我的认知,当面对问题,请客观公正地审视整个事件的始末,在脑海中再次演练当时面对问题的场景,深呼吸三次,让思绪停顿几秒种,然后想一想:“如果我是别人,应该怎么看这事?应该认为我应该怎么做?”
(2)积极进行真实的自我觉察。寻得真实的自己,这很难,这个过程也可以很漫长。越成长,我们越能发现自己不是以前认识的自己。人所谓的成熟,不在于人情世故多么通透,也不在于言谈举止多么优雅,是在不断完善自我认知。
怎么才能做到自我觉察呢?以下有几条建议:
(1)活在当下。
积极体会此时此刻我们所经历的事件、我们的想法,然后忠实地将其记录下来,因为这时候的状态才是你最真实的状态。
想起《写出我心》里提及的关于“初始的意念”的概念——“初始的意念藏有巨大的能量…但内在的潜意识压抑往往会抑制它们,我们因而生活在第二手、第三手想法的世界里;思索再思索,再三的远离了和初始灵光的直接联系”——觉知当下,回到初始的意念,回到能量未受社交礼节或内在压抑阻碍之处,看到自己最真实的状态。
(2)积极询问。
邀请亲密的伙伴、家人,真诚地说出自己的问题行为,然后深刻反思。(虽然有的时候别人说出来后,我们还会觉得对方在说谎或者是恶意诽谤)
(3)使用心理学测试工具。
比如“九型人格”工具。所有的测试都只能起到辅助认知的作用,并不能代表全部状态。
2、凡墙皆是门——如何去践行积极的态度
复盘时,我们可能会听到他人说“这件事是没办法解决的”。这堵“没办法解决”的墙,我们怎么做才能使之成为一扇通往成功的“门”呢?
心是一扇门,同时也是一堵墙,关键在于我们持有什么样的心、抱有什么样的态度。积极勇敢的心态,是需要拥有的最大动力。
我们应该如何去践行积极的态度呢?以下有几条建议:
(1)停下抱怨。不要把倾诉和抱怨混为一谈。我们很多时候觉得,抱怨可以让心情舒畅一点,这里存在一个误区。倾诉,是基于事情本身的,而抱怨却是基于情绪本身的。(负)能量值会随着我们一遍遍地重复而增加,会造成思考的狭隘和偏激。我们自己也会因抱怨而无法行动。
(2)全身心投入。投入不仅是情绪状态,也是一种行动状态。想起《心流》一书中提及,心流是一个人完全沉浸在某种活动中,无视其他事物存在的状态。当我们全身心地去投入做一件事的时候,沉浸在自己的每一次呼吸当中,一种极大的满足感已经悄悄地潜入心中。
(3)重新建构对失败的认知。因为害怕失败,所以不去行动。追本溯源,我们需要认真思考一下,到底什么才是失败?
失败是一个事物吗?不是,它是一种感觉——一种绝望的感觉。我们只是不想去体验这种绝望的感觉,所以才会选择放弃本来能取得的成果。请从积极的角度看,没有所谓的失败,只有在前进路上的绊脚石。
(4)信息的再收集。问题无法解决时,除了以上几点,更重要的是立刻去分析、利用我们所掌握的信息。
3、时间永远不够——如何应对时间的稀缺性
(1)复盘时,不要想着“要是下次能增加时间或其他资源的投入就好了”。我们还是要追本溯源,找到事情真正的症结进行复盘,进而提出解决方案。
(2)认识到时间有限,由于知识盲点的存在,我们没有过多的精力去100分的解决一个问题,在复盘的时候,着眼点应是在是否“解决问题”,而不是是否“完美地解决问题”。
(3)相信专家的“直觉”。每个人都并非是完全理性的。处理事情时,我们有时候所依赖的,不总是一套科学合理的管理方法,而是非常多年积累下来的经验所体现出来的“直觉”,这种“直觉”是多年经验积累下来的潜意识。我们要去复盘的是专家“直觉”背后的原因,而不是其为何没有遵循规章制度。
4、0.1>0——如何拆解“无法解决”的问题
0.1的建议、0.1的时间、0.1的习惯…在任何时候,我们都不应该忽视0.1的作用,因为0.1>0。
复盘时,当我们在思考看上去很难解决的问题时,不妨逆向思考,再将问题分解得细一点。将一个“无法解决”的问题分解成几个“解决起来很困难的问题”,然后将困难问题再分解成“好解决的问题”。这样依次分解,最终落实到行为层面0.1的时候,一切都变得豁然开朗起来。
这里邀请大家可以做一个有趣的逆推思维训练,假设我们需要在一年兼职挣得10万。应该怎么去完成这个小目标呢?10万除以12个月,每月就是8300元,每天就是274元,差不多280元。 怎么能够每天赚到280元呢?假设方法是卖一款产品,那么也许每天卖2单产品即可完成目标。现在我们的目标已经发生了变化,从每年兼职获得10万变成了每天卖2单产品。那么如何每天卖出2单产品呢?如果转化率为1%,每天需要的就是200流量,现在目标似乎又发生了变化,从每年兼职获得10万变成每天获取200流量。
我们可以从以下几个方面去分析这个公式:
(1)0.1是一个基础。
当我们把最小单位锁定在100、10,甚至是1时,可能会发现进程还是很难推动。这时候,我们不妨尝试着从更小的着眼点去试试,毕竟0.1操作起来比1或100要容易得多。只要利用得当,微不足道的0.1很可能会撬动“100”这个艰巨的难题。
(2)边走边看的态度也是0.1的一个重要体现。
0代表完全失败,而0.1却是一小步的成功。“走一步看一步”在很多时候并不是贬义。在我们想不清楚的时候,先行动,说不定就“柳暗花明又一村”了。
5、错的永远都是我们——如何站在对方的角度思考问题
复盘是一个发现问题的过程,这个问题包括我们的问题和对方的问题。很多时候,对方的问题会占多数。
客观来讲,这些问题是真实存在的。但是,如果我们注意力集中在给对方挑错,是非常不明智的。所以复盘时,我们应首先从自身的角度去问自己:①在什么情况下,我可以推动整个事态的发展?②如果一定要解决,我应从几个方面入手?③对方这么做,一定是有原因的,我该如何做,才能让事情有所捏转?④既然对方没有错,那一定是我哪里做得不到位,是哪里有待加强呢?
这样不断进行自我提问,最终我们会发现,对于绝大部分的问题,我们都可以找到解决方案。
以上五个理念,就是学习复盘的内功。理念是一切事情的出发点,吸收了理念,复盘的功力也就小有所成。如果理解不透,复盘流程再熟悉,也是无源之水,效果有限。