拆页十四 赢得孩子的四个步骤 《正面管教》  P26-27

【R阅读原文片段】

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。

下面的“赢得孩子的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的氛围：

1.  表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.  表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.  告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.  让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

【I用自己的语言重述知识】

（What）我们在与孩子相处遇到问题时，我们是要去“赢了”孩子，还是去“赢得”孩子？

（Why）很多时候，人们争强好胜的天性会迫使我们想要去“赢了”孩子，而不是去“赢得”孩子。当我们没有把孩子当成一个独立的个体去尊重，而是把他当成自己的一个附属品时，我们很容易陷入“赢了”孩子的误区。“赢了”孩子是大人用威胁、控制、惩罚的方法而战胜了孩子，但孩子会反叛或盲目顺从，久而久之自尊水平就会降低；“赢得”孩子是用尊重的态度去对待孩子，相信孩子有能力与大人合作并解决问题，这样，孩子会慢慢培养出自信和成就感。

那么怎样做，才能赢得孩子参与合作？以下四个步骤会有助于我们做到这一点：

第一步，表达出尊重孩子的感受，让孩子感受到被理解。

第二步，表达同情，而非宽恕；此时可以用一些自己的例子。

第三步，和孩子分享真实感受；以上三点是孩子愿意听我们说的关键。

第四步，和孩子探讨解决问题的方法，进而寻求合作。

【A1过去的相关经验】

我家墨墨现在两岁多，正处在人生当中的第一个叛逆期。她现在时不时会做出一些出格行为，让我们都很头疼，比如不穿衣服、乱扔玩具、墙壁上涂鸦、晚上不睡觉等等。

上周日的晚上，我带墨墨出去散步，散步完回程的路上路过一家蛋糕店，我给她买了一杯酸奶布丁。她吃了一点没吃完，不舍得放下，我就给她打包让她拿着走。她平衡能力还不是太好，结果在路上给摔了在地上，打翻了一点不剩。见状墨墨就嚎啕大哭起来，根本没办法哄。我一生气，就吼她，“哭什么哭，不要为打翻的牛奶哭泣！”结果她哭得更大声起来，后来也不好好走路了，要抱着回家。

（反思）我这样处理问题的方法太简单粗暴了，没有把墨墨当成一个独立的个体去尊重，而是用教导、试图控制的方法让她停止哭泣。当然一点用处都没有，同时不利于她安全感和自信心的建立。

【A2（将来如何应用）】

目标一：下周二晚上，用《正面管教》赢得孩子的四步骤法让墨墨学会分享，在公共场合和其他小朋友一起玩。

行动计划：

我计划用以下步骤和墨墨沟通：

“墨墨，你不喜欢和小朋友一起玩，是因为你觉得你喜欢的东西受到了侵犯，对吗？”（表达出对孩子感受的理解）

“妈妈小时候也总是和姐姐妹妹抢玩具。”（表达同情，而非宽恕）

“那时候我觉得不安全，得不到爱，很委屈。”（和孩子分享真实感受）

“但这里是公共场合，这些玩具都不是我们家的，玩具们说，‘不不不，我不是谁家的，我是属于大家的，和大家一起玩才快乐’，那你会不会听玩具的话，和其他小朋友一起玩呢？”（和孩子探讨解决问题的方法）

目标二：下周四晚上，用《正面管教》赢得孩子的四步骤法解决墨墨早教课后不愿回家的问题。

行动计划：

我计划用以下步骤和墨墨沟通：

“墨墨，玩滑滑梯一定很过瘾，金宝贝的设施比家里的玩具都好玩多了，我说得对吗？”（表达出对孩子感受的理解）

“妈妈小时候也经常在放学后不想回家，都要在学校附件找地儿玩上半天才回家。”（表达同情，而非宽恕）

“妈妈知道你还想玩，你一定觉得欢乐的时光怎么那么短暂。”（和孩子分享真实感受）

“但是现在很晚了，金宝贝的老师都要下班了，教室要关灯了。我们下次来早一点，给墨墨在课前有充分的时间玩个够，好吗？”（和孩子探讨解决问题的方法）

【修改A1过去的相关经验】

我家墨墨现在两岁多，正处在人生当中的第一个叛逆期。她现在时不时会做出一些出格行为，让我们都很头疼，比如不穿衣服、乱扔玩具、墙壁上涂鸦、晚上不睡觉等等。

上周日的晚上，我带墨墨出去散步，散步完回程的路上路过一家蛋糕店，我给她买了一杯酸奶布丁。她吃了一点没吃完，不舍得放下，我就给她打包让她拿着走。她平衡能力还不是太好，结果在路上给摔了在地上，打翻了一点儿不剩。见状墨墨就嚎啕大哭起来，根本没办法哄。我一生气，就吼她，“哭什么哭，不要为打翻的牛奶哭泣！”结果她哭得更大声起来，后来也不好好走路了，要我一路抱着回家。

（反思）我如此处理问题的方法太简单粗暴了，与正面管教的原则相违背，自然不会产生好的结果。原因有四：一、我没有表达对她目前感受的理解和尊重，她想喝的酸奶打翻了，她一定很伤心啊，她那么用力哭泣就是在需求理解和安慰嘛，我丝毫不给她，呵斥她只会让她更伤心；二、我没有用共情的方法表达同情，这事情别说小孩子了，就连我们成年人遇到这样的事也会很沮丧啊，为何能允许自己有伤心难过的感受，却苛求墨墨那么小的孩子做到不伤心难过？三、没有告诉孩子我的感受，这样她更无助更束手无策了；四、没有和墨墨用寻求合作的方法来探讨如何解决问题，这样十分不利于她主动性和自信心的建立。