有些人和他的事迹，以及关于他的书，会让人觉得：这有什么好高深的逻辑吗？但人家偏偏做出了惊天动地的事情。
比如《卓越人生》这本书。你看这书名，简直像打了鸡血的成功学课程：“3天改变命运，7天实现财富自由。”可书中的内容平实得不得了，主人公的想法也超级单纯。但你看看他的成就，你会非常惊讶：按部就班，也能够这么伟大吗？
我先问你，今天去买衣服，如果没有明码标价，老板先打量你一番，再决定多少钱卖给你，你敢买吗？买回来不合适，老板概不退还：“衣服不合适，那是你自己身材的问题。”那你还会去吗？
今天我们习以为常的事情，100多年前，那是需要人站出来推动的呀。其中一个非常重要的人叫约翰·沃纳梅克，John Wanamaker。他被誉为美国百货业之父，后来还当上了美国邮政部长。
这么厉害的人，改变世界的方法，居然是先让人买衣服不用担心上当。
沃纳梅克1838年出生在费城，13岁左右就开始工作，给出版商跑腿，后来在服装店做销售。他不像我们小时候作文里动不动就宏图大志：“我要成为科学家！我要建设外太空！我要发明一个全新的世界！”
今天我们一讲创新，很容易想到乔布斯、雷布斯、萝卜丝……这些人站在舞台中央，灯光一暗：“今天，我们将重新定义整个世界。”
但沃纳梅克琢磨的是：为什么买件衣服还要跟老板讨价还价？
当时很多商店都没有一个公开的价格，老板看人报价，顾客负责还价。买件衣服，两边斗智斗勇，完全是一场谍战。而沃纳梅克想：何必呢？价格公开，大家一样，质量有保证，不满意可以退款就行了。
当然，他不是历史上第一个想到这个办法的人，但是他把它们变成了一整套经营策略，再通过大型百货不断地推广。你说这有什么了不起？在当年确实了不得。
他还把各种商品集中在一个大卖场，让顾客可以比较挑选，甚至随便逛逛。老板不会问你：“到底买不买啊？”当然，你要真随便逛逛，花钱的概率比较大。
是不是有点像胖东来？客户和商家不用彼此防着，反而更容易买东西。🛍️
1861年美国内战爆发，他就和合伙人内森·布朗开了服装店。当时经济环境相当困难，但这家店后来发展成美国重要的零售企业。
几十年后，一个11岁的小男孩在图书馆读到了一本《1,000种赚1,000美元的方法》，里面就讲了沃纳梅克的创业故事。这个小男孩就是巴菲特。
你看，股神小时候也看教人赚钱的书哈。关键是人家看完之后，真的去赚钱了。😂
沃纳梅克还有一个特别厉害的地方，就是广告。他很早就在报纸上投放大篇幅的广告，也很重视广告内容是否真实可信。你们反观今天，我们的视频广告还在拼命讲刺不刺激。
有一句话在广告界流传很广，经常被归为他名下的话：“广告费有一半是浪费的，可问题是我不知道是哪一半。”
哎，作为新媒体的人，我听到这句话就很亲切。100多年前，就有投流的焦虑了。
沃纳梅克还是一个特别虔诚的Christian。年轻的时候，他参加YMCA的工作，还创办了伯大尼Sunday School，长期参与教育和教会的服事。他也考虑过做神职人员，但后来还是选择了商业。
不是世俗了，是他觉得创造财富、积累资源和影响力，也可以在另一个领域实现自己的信仰。
我们有些人理解信仰，就是一种精神安慰。星期天追求圣洁：“主啊，主啊。”好让平时的算计更加心安理得：“哎，这个客户不太懂啊，宰他可以狠一点。”
但沃纳梅克很年轻就懂得了二合一。他是把信仰落实到经营规则里：价格要诚实，商品要有保障，广告不能随便骗人，不能把顾客当韭菜割。
他相信每个人都有尊严，那就不能看着一个人精明，卖他一个价；另一个人好糊弄，就卖他另一个价。
而且他不只是对外讲诚信。卡耐基在《人性的弱点》里还引用过他的一段话，大概的意思是：“我早就发现，指责别人很愚蠢，因为光是克服自己的缺点，已经够我忙的了。”
所以信仰不应该只是生活的装扮，更应该体现在赚钱和待人的DNA里。但确实很多的臣妾，都做不到啊。😅
沃纳梅克这位老人家，至少在许多具体的经营改革上做到了。而且他没有因为商业越来越成功，就把原来的教会教育工作忘掉。人家后来进入美国总统内阁了，几十年还一直投入Sunday School。
平时管理美国邮政，星期天还要回来带孩子。可以说，他的信仰是从生活里长出来的，不是成功之后有人疯狂给他贴上去的。
1860年，沃纳梅克的妻子叫玛丽，她也是伯大尼Sunday School早期的教师。两个人长期参与教会和慈善事业。后来沃纳梅克和内森·布朗合伙创业，妻子和伙伴都能志同道合，确实很幸运。
一个人有理想，但旁边的人如果成天都给你：“啊，你这人这么老实，做什么生意？”那你的理想恐怕坚持不了多久。
接下来是他在员工制度上的改革，不可思议啊。
那是1886年，他的商店宣布周六下午1点关店，让员工多半天的休息。
那还是大清朝啊，各位同胞。
你们现在做到了吗？😂
今天有些企业家还在研究，怎么样让员工下班之后继续保持对工作的热情。当然，沃纳梅克不是没有商业压力，也不可能每一次都牺牲利润，但至少他已经开始认真思考：员工的时间，难道只算企业的成本吗？
企业赚钱是好事，但参与创造价值的人，是不是也应该有自己的生活呀？
后来沃纳梅克当上了美国邮政部长。1889年，本杰明·哈里森总统任命他进入内阁。
一个开百货公司的，突然要管理美国邮政系统：“诶，老万啊，衣服卖得不错啊，现在全国的信你也帮忙管一下。”
是不是想起马斯克了？
你以为他要搞什么惊天动地的大改革，他又开始琢磨一件小事：那邮票除了寄信，还能拿来干什么？
1893年，美国为了纪念哥伦布航行和芝加哥世界博览会，发行了第一套美国纪念邮票，一共16枚。沃纳梅克就是推动了这件事情。
普通人买邮票是为了寄信，但他看到了另外一种人——集邮爱好者。
这套邮票里还有1美元、2美元、5美元的高面额邮票，其中一些根本没有对应常规的邮资。结果还真有很多人把整套买回去，专门收藏。
钱收到了，信不用送了。
诶，这是我最羡慕的商业模式啊。以后都买票，不用来看，门票设计得太好了。😂
当时也有人批评，邮票卖得太贵，甚至浪费公共资源。但确实这件事引起了很大关注，也给邮政部门带来了收入。
关键是他思路清奇啊。邮票就从寄信，发展到了纪念价值、历史价值和收藏价值。你不一定要创造一个全新的产品，也可以重新发现一个旧产品的新价值。
这种创新才叫润物细无声。
我想到的其实不止创业。
我们很容易被乔布斯这样的传奇人物吸引，因为人家的故事充满颠覆、突破和戏剧性转折。但沃纳梅克给了我另外一种标杆。
他没有从事什么听起来特别高科技的行业，从普通工作做起，在传统的零售业里，一点点改变原有的规则。
明码标价，让顾客不用猜；退款保障，让顾客不用怕；广告讲诚信，让商业值得信任；让员工周六下午可以休息；让一枚普通邮票拥有收藏的价值。
这些改变中的每一件，今天看起来都不算什么高深的学问。但放回那个年代，坚持做起来，而且让无数人受到影响，这非常了不起。
而他自己的信仰、家庭、教育和公益，也没有因为生意做得越来越成功，就全部退到人生边缘。这也让我特别感动。
我们所谓的卓越人生，往往是一个特别宏大的梦想。你要目标不够大，都不配叫梦想。
可沃纳梅克让我看到，世界其实有两种改变：一种激情燃烧、汹涌澎湃；一种温润儒雅、静默无声。
