清华宁向东115-会议改善

几种不同的会议文化,启发大家思考。

1-减少会议

亚马逊的创始人贝佐斯说,公司的会议多,会议时间长,意味着需要大家沟通讨论的事情多,一定是公司的组织和流程出了问题。所以,与其在如何开好会议上大做文章,还不如在组织功能上积极改善,一定要努力把会议沟通保持在最低限度。

亚马逊所有的会议都按照规范。任何人要发起会议,是不能给同事写PPT的,而是要用陈述文的方式把要讨论的问题描述清楚。第二,还要自己先提出解决方案,并且要给出数据、图表和分析等详实资料作为支撑。会议的发起者需要把这些资料,按照公司标准规格的6页纸,提前写好、复印好,发给与会人员。然后在开会的最初十分钟,所有人集中时间阅读这6页纸的内容,之后才是讨论环节。

真理常常是握在少数人手里的,所以,一定不要太依靠会议、依靠群体来决策。

2-分配务实与务虚时间

台湾联强的杜书伍认为,强势的领导者都会讲求会议的效率,或者希望下属提问题的时候,同时最好附上解决方案。但这不适合于竞争局面比较复杂、信息非常分散,或者公司运营呈现危机的时期。因为在那个时候,信息是比较乱的,如果决策不能有效地搜集各路信息,就有可能会作出错误的决策。在这种情况下,如果要求每一个提出问题的下属,都能立刻提出有价值的回答,就会抑制员工讲话的积极性。

为了防止自己回答不出问题,就不愿意提出新的问题的情况,杜书伍主张:每个会议都要预留 “ 务虚 ” 时间。七成的时间,用于处理紧要的事情,进行决策和布置任务,是解决问题的时间。而另外三成的时间,则要用于讨论那些不那么紧急的事情,启发一下大家的思考。

不过,前面七成时间里面所说的所有问题,都要有结论,要能够定期跟进检查。而后面三成时间所讨论的内容,虽然纯为务虚,没有结论,但这一次务虚、没有结论的内容,一定要是下一次会议所要决策的内容,不能瞎谈。也就是说,后面的三成时间,是为以后会议的七成时间在打基础。

另外,杜书伍认为,开会是发现和培养有潜力的中层干部的过程。所以,在业务不理想、时间相对充裕的时候,联强是鼓励开会的,因为这时的会议议题大部分都是难题,这正是发现干部的好时机。他要找到那些会思考,会概括,会表达,并且实干的年轻人。

3-会后纪要

在每次会议结束之后,就一定要有某种进展,会议的组织者或者领导者必须要紧盯后续的动作。而在会后出纪要,就是明确下一步的行动,并把每一个行动分解落实到每个人头上的一个环节。

在会议上如果没有取得决议,就需要再开一次会议,也会有人需要落实总结工作,就是负责下一次会议的准备工作。而且一次会议如果没有达成结论,就要定出下一次会议的日期,而且要明确下一次会上的任务。这样,大家就会有一个预期,为此而准备。同时,但凡这一次会议能有一个结论,大家都会努力先寻求一个结论。要有一个跟进的备忘录。

备忘录主要包括四个部分:

A.会议的总结和结论;

B.进一步需要讨论的问题;

C.谁来承担什么责任,包括启动下次会议;

D.下一步的努力方向和目标。

4-会议低效的几个标志

如果开会出现如下情况,一般被认为是会议组织有问题。

第一,主持人问:谁先说一说啊。这说明会议计划不好。

第二,主持人说:请注意发言时间,再给你五分钟。这说明发言者缺少准备。

第三:主持人不停地解释自己:比如不断说“我刚才说的情况,其实是——”,这是事先准备不够。

第四,有人说“关于这件事,我们已经讨论过很多次了”。

第五,就是会议一结束,有人说:总算结束了。最后一项,被认为是灾难性的。

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