沟通力塔楼1号楼二层之条理与组织——恰当应对批评
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批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并认真地对待。如果你不愿听对方的批评，问题会积累起来无法解决，反而让矛盾日益激化。 大部分人当遇到批评时常见的三种反应都不妥当：要么完全否认；要么找借口；要么指责对方更过分。 较好的应对批评的方法是： 第一步，询问具体内容。 第二步，同意对方的批评，具体有四种情况。 1. 如果你完全接受：先同意对方说的事实，然后说出你将有什么新的做法。 2. 如果你确实无法改变：先同意对方说的事实，承认给对方带来的不便，说明自己无法改变。 3. 如果你认为对方以偏概全：先同意对方说的事实，然后列举其他的事实。 4. 如果你认为对方无理取闹：先同意对方有发表意见的权利，然后表达自己。
I便签
如何对待批评才能避免冲突，达到良好沟通的目的。首先要尊重批评的一方，确认细节，认可批评的事实，再根据具体事实来表达自己的看法，以事实为根据，避免对抗，尤其需要避免贴标签式的批评与指责，打击面太大，引发对抗是一定的。
A1便签
由于工作忙，经常休息天也不在家，要么上班，要么出差讲课开会，或者就在准备各类写写写。为此经常被老公批评，甚至被贴上不顾家不管女儿的标签。以前一听到他这样讲我都不服气，我也不是在玩，还是为了工作，给孩子创造良好的生活条件。所以一讲起来就会引发冲突，导致两个人不欢而散，非常影响家庭气氛。
A2便签
以后应对步骤
第一步询问确认批评的事实
第二步肯定批评是好意，是为了我们的家能更好。
第三步
1）如果完全同意批评，那就肯定对方说的事实，然后说出自己的改进方法。比如，换季了，我家的衣橱还没有整理，抽个休息天我一起解决。
2）如果这是无法改变的，只能同意他说的事实，承认对他造成的不便，解释无法改变的客观原因，以及不能改变，或者他有没有建设性意见。比如周末要上班，只能感谢他的付出，但我无法改变。
3）如果觉得他打击面太大，要先同意他说的事实，然后再列举其他事实来解释。
4）有时批评只是为了发泄自己不满的情绪，有点无理取闹，那只能安慰一下忽略。
