没有一件值得一做的事情,可以在你的一生中完成,因此你需要希望;没有一件值得一做的事情,能够靠一个人的力量完成,因此你需要团队。
亲爱的同学们,大家好!欢迎大家收听主持人成长课堂。 在这个新旧交替的夜晚,我们相约一堂,一起用智慧的方式跨年。那么今天晚上能够相聚在一起的伙伴们,我相信也是最有意愿、热爱主持的人。虽然我们来自不同的行业……等等,虽然我们来自不同的城市……心中的热爱让我们走到一起,在这个精品班我们一起呼声,希望这三天能够给大家带来不一样的体验。
那很多伙伴呢?在过往的主持的这个经历中一定也会有所体验,体验到主持给我们带来的成长突破,增强了我们的个人价值,同时也能体验到舞台的魅力,主持就是催生灵感的温床,知道主持会成为我们自己的媒介,一想到主持,一上台就非常的有感觉、非常的兴奋,通过主持让你发现了另一个自己,主持真的有太多太多的好处。 那主持人也非常的重要,任何企业的落地改革都离不开造场造势,而且企业的造场离不开主持人,主持人就是整个场的核心人物,一个优秀的主持人一开口,能够给听众支起一个无限的天空,让听众的心里生出波澜壮阔的未来。
那么到底什么是主持呢?
经过我六年半的体验,经历了四百多场企业活动策划,我总结下来就是两句话,第一句就是主得了自己,持得了别人。 一个优秀的主持人,一定是一个拥有自我的人,因为只有主得了自己才能够主得了别人。
1.有主的思维
有主的思维,才会主导事情的发生和发展,主导整个场的节奏和走向,才会明白需要把听众带到什么地方,所以主持人直白的说就是主人,主持人走到哪里都能够成为主人。
比如在我们公司组织客户的沙龙会,当客户来到这个场就像是来做客,那主持人就是这个场的女主人或者是男主人一样,需要融化他们心中的陌生与隔阂,让他们舒服的、自然的、放松的在这个场内。这时主持人就应该知道沙龙会的主持风格就应该是温馨与平和。
2、主好思想,持好结果
一个优秀的主持人必须要有全局的立体思维,通晓整个场的来龙去脉,整场活动要达到什么样的目的和结果,同时也要了解活动策划者的设计用意,每个环节为什么要这么设计,要把听众带到什么地方,这就是主持的纲领和方向。
主持不是在走流程,主持的每一个流程,我们有没有走到位,这个非常的重要。那主持人在台上不是在于说,语言多么的华丽精彩,也不是上台显摆自己,而是为了场去服务,为了事服务,为了结果去服务,咱们有状态的场、有状态的人,就是为了有结果的事儿。 所以主持人一开口说话,要么是公司的利润,要么是公司的成本。
比如说公司的会销,主持人需要明白会销的结果就是收钱,所以在出单之前,要按照客户销售成交的心理,客户成交买单,是因为情愫到了,信念感到了,所以在主持的过程中要持续的给客户输入和加温,塑造品牌,塑造产品,塑造领袖、塑造行业。
主持人是每一个领导者也必须学会的角色,一个老板的最高境界就是做一个主持人,造一个场,让员工能够自主生发、自然显现。一个领导人的最高境界,也是做一个主持人,把团队主到他们想去的地方,一个真正的高手永远都会懂得用场造人,因为人是环境的产物。
所以公司借助各种场,比如说早晚会,让员工有状态;用月会,让员工的身与心启动;借助互生会,让全员能够生发,一起献智献策;借助年会,让企业的文化入心;用会销,让企业的营销见效。
那么这些会议如何营造,如何主持呢?
主持人在主持活动的过程中,如何暖场、串场、圆场、控场、收场?在讲解这些策略方法之前,我们先要进入的就是主持人的心法,因为一切从心门入。
主持人的心法一:发心
也就是我们在主持这项活动的过程中,是为了什么?是为了谁?我们的发心到底是为了显现自己呢?还是为了对别人有帮助?还是为了带给参与者更好的体验?发心不同,结果就会不同。
根据不同的发心,主持人就会产生四种维次:
第四种维次就是工作
因为个人职位的原因,负责组织各种会议,把这个当做差事,所以表现出来就是主持的时候在走流程、在背稿子、在应付。
第三种维次就是成长
因为自己想变得更有价值,主动的争取主持的机会,那么表现出来呢,就是非常的有状态,会主动地生发,然后不懂得就会去问、会去琢磨。
第二种维次就是热爱
因为自己喜欢舞台、喜欢麦克风,就是非常喜欢主持。这表现出来呢,就是有感觉的在主持,在主持有感觉的场。天天都在想着主持这个事儿。
第一种维次就是有魂
主持人知道自己要什么,知道别人想要什么。就会根据需求转换主持任何的场,让参与者能够有所收获,能够达到策划想要的结果,表现出来就是全然的交给,会有立体全局的思维。
为什么很多老板都希望高管能够出面主持各种活动和公司的例会呢?
因为只有高管才能够触摸活动会议背后的核心,以及老板的用意,才能够精准地传递公司的战略方针。所以作为主持人,必须要修炼全局立体的思维。
主持人的最高境界就是敢为人先,甘为人后,不是喧宾夺主,永远在以场为中心,以人为中心,以事为中心。主持人境界的高低将会直接决定这场会务水平的高低,不是用华丽的语言,把整场的焦点聚集在自己身上,而是通过简短的几句话,与听众碰撞出火花,让听众带走,在听众的心中生出波澜壮阔的未来。
为什么有的主持人会紧张、会恐惧呢?
会紧张的第一个原因就是因为完美主义
在意自己表现的好不好,主持的精彩不精彩。为什么有的人主持之前会突然嗓子哑?或者是突然发烧生病了呢?因为焦点就在自己的身上,就会越来越紧张,压力越来越大。
紧张的第二个原因就是因为自卑
自卑这个是来源于比较以及以前的经历,人的经历如果没有被消化,就会成为黑洞。一到那个点就会卡住,所以需要疗愈心灵。
紧张的第三个原因是因为恐惧舞台
不习惯一个人面对一群人,不喜欢站在舞台上,这是因为经历的场次太少了。 为什么会说台风呢?这个人台风特别的好,是因为他上台的次数比较多,台感就会越来越好。因为主持人他与舞台融为一体,一个人要想变得优秀。就要经常在公众的场合出现,一有机会就要去上台。
紧张的第四个原因是因为准备的不够充分
所以心里没底儿,对场地、对环节不够熟练,对来的这些群体熟悉度不够、比较陌生,心里没底儿就会慌。 紧张的第五个原因就是太在意别人的看法,容易被干扰,会被台下一个观众的眼神和表情直接影响。
那当我们心里没底,当我们紧张、不自信、有压力的时候,我们如何去化解呢?
第一个方法就是学会给自己暗示
暗示我很重要,这么多人需要我。这个场需要我,让自己不断地拥有神圣。这时你会发现如有神助。当有神圣感的时候,站在舞台上才会有神韵,同时给自己暗示,我喜欢我自己,我喜欢我的声音,我喜欢我的笑容,我喜欢舞台。
在平时,我们主持人在自我修炼的时候,可以在手机上下载一个软件,喜马拉雅的软件,然后平常就是可以找一些自己喜欢的文章、一些美文、散文或者是一些正能量的文章,放点轻音乐去朗诵、朗读,录音上传上去,不断的去听。如果说我们不喜欢自己的声音,你就会不敢说,所以呢!人要想幸福,唯一之道就是爱上自己,喜欢上自己,喜欢上你的声音,喜欢上你的笑容,你的灵魂都在熠熠生辉。
化解紧张的第二种方法就是呼吸的调节
那就是通过吸气和呼气,调整运气,在《健康智慧》课堂上主讲老师,他就教过一个方法,那这个方法就是价值10万的,很多练太极的人背后的玄机,大家也可以站起来,找一个比较大的空间,然后来尝试一下,跟着我一起,然后大家一起来吸气,然后呼气,把手放在我们的腹部,也就是肚脐下面三寸的地方。再深深的吸口气,气沉丹田,慢慢的吐出。再深深的吸口气,气沉丹田,慢慢的吐出,然后此刻呢!大家感受一下,刚刚我们在吸气的时候肚子是扁下去的,还是鼓起来的?吸气鼓肚子就这五个字的玄机,吸气的时候要把肚子鼓起来,然后呼气的时候把肚子扁下去,然后通过这样的吸气与呼气来使你五脏六腑最大限度地活动起来,然后让气血能够上来。 那此刻大家再来尝试一下,深深的吸口气,气沉丹田,慢慢的吐出。在吸一口气,把肚子鼓起来。气沉丹田,慢慢的吐出。通过这样子的呼吸调解能够化解紧张。
克服紧张的第三个方法就是肢体的活动
我们平常小的时候都有做广播体操,其中有一个动作就是扩胸运动,然后把双肩打开,胳膊舒展,然后把胳膊举起来,成一条直线,然后双手在头顶上双手合十,然后再把身体的肩膀左右的扭动,尽量的拉伸经络,通过这样的集体活动,让自己的状态打开。
化解紧张的第四个方法就是专注开场
也就是在我们开场之前,不断的去练开场白,只要没有记下来,在上台之前就不断的练,和其他事一切断掉,只要开场白熟了,一上台开完场就会立刻找到感觉。
化解紧张的第五个方法就是,如果紧张的话在台上不要动
尤其是开场上台的这个三分钟之内不要动,因为移动的话气场就会下降。上台之后站定,只能往前走,不能往后退。如果说主持人在台上后退,说明台下的能量比主持人的能量强。
主持人的发心是为了让参与者能够有更好的体验,这样子就会坦坦荡荡,只要准备充分,知道哪个环节把大家引到什么方向,在台上真实,就能够打动大家。出一点小错不会妨碍全局,因为我们主持的目的是为了达到会议策划想要的结果。
为什么有的主持人与听众的距离很远呢!
是因为心比较远,没有与听众一起体。如果主持的时候经常说你们、我们,用这样的一些称呼,这样直接与听众拉开距离变成对立,可以称呼用咱们,比如咱们在场的家人们,咱们团队的兄弟姐妹们等等,瞬间跟听众拉近了距离。在月会PK承诺的时候,咱们主持人是激发出团队的潜能与欲望,还是让团队产生了抵触和对抗,这其中背后的核心就在于主持人的发心的慈悲心,有没有与听众一起还是能够感受的。
主持人心法二:敬畏之心
什么是敬畏之心呢?
那就是又敬又怕,想把这个事儿做好,又怕做得不够好,因此全力以赴全然的交给,用心的准备。作为主持人,最忌讳的就是狂妄、自以为是,凭着感觉,按经验走,主持人一定要牢记一句话,我对此事负全责,一旦有这个心就会生出万千法。
主持活动之前,就会收集各种资料,比如主持年会的时候,会提前搜集公司的发展史,老板的创业史,获奖人员背后的故事,颁奖嘉宾的名单和荣誉经历,而且能在活动之前对接各个群体。
比如说,dj在各环节放什么音乐配合,灯光在哪个环节调暗,礼仪奖品如何发放,而且还会琢磨主持稿一改再改,不断的自己模拟演练。越琢磨画面就会越清晰,甚至晚上做梦都能梦到,只有这样心到、意到、神道、意念感到了,才能够进入到这种心境和频率。
为什么有的主持人上台之前,上台的时候就是不自信呢?会前言不搭后语呢?
因为没有练习,没有做好上台的准备。主持人只有做了充足的准备,才有资格做主持人,否则你就是一个跑堂的,如果明天上台你还没有准备好,今天晚上都没有睡觉的资格。 如果没有用心准备就上台,会让自己的主持没有底、没有感觉,自己就会被消耗,三番五次下来就会被击垮。这是很多主持人都不了解,就是不了解自己的能量到底是怎么消亡的,为什么主持人的嗓子会哑,因为信念感没到,没有进入到这种频率。所以主持人一定要懂得呵护自己的能量,呵护自己的性灵,像呵护自己的命一样去呵护自己的感觉,如果没有敬畏,那就是在浪费生命,在消耗生命。
为什么公司的早晚会和月会、例会,主持人主持的次数多了,就没有感觉了呢?
因为同样的场没有创新,自己就会没有新鲜感,重复同样的经历。没有创新,自己就会没有新鲜感,而且参与的这些人,也会没有新鲜感,然后感觉就会慢慢消亡。
化解之道就是主持人要学会为自己设定小的目标,让自己有新鲜感。比如主持的时候用的游戏,换着花样去玩儿,然后让自己下一场的主持比上一场有精进、创新,一次接近一个点就够了。 做主持人,当我们在交给、在敬畏的时候,当我们在这样做的时候,我们得到了回流,就是更多的敬畏与尊重。
主持人的第三个心法:征服之心
主持人在台上的征服欲一定要很强,否则容易被击垮。如果你的能量你覆盖不了整个场,就会被整个场的能量所压跨,所以心中一定要定念,一旦出手就被降服。 从七年前我第一次登台面向企业家群体主持的时候,当时我拿着稿子在台上第一次主持,颤抖着把这个稿子念完了,是这样子经历过来的。
那为什么会有心念,就是为什么当时我的心念、心力能够持续,能够让自己不断的去支撑我的就是两句话,这两句话就像咒语,然后我会不断的给自己去加持。
第一句话,就是用莲花般的笑容征服全场。
第二句话,就是豁出去了。
每次我在紧张的时候,每次我在心里没底的时候,这两句话就会进入自己心里,给自己加持,然后就会无所畏惧。主持人的状态决定了一切。
一个优秀的主持人,她在台下能够让人感觉非常的平易近人,没有距离。
在台上呢!它能够瞬间的绽放出激情,喷发出气质,这背后的支撑就是强烈的征服欲。
接下来我们会讲解公司各种会议类型,如何主持造场,第一个会议就是早会,像我们群里面的伙伴,我们的企业每天都在开早会。像中越手机每天也都在开早会,那我们公司每天都要开早会,那我们公司为什么要开早会呢?一天之计在于晨,平时我们在公司经常都会出现,员工早上来到公司吃吃早餐、玩玩手机、看看QQ,然后两个2小时过去了。如果头一天晚上在家里面跟家人吵吵闹闹,第二天有情绪没状态,一上午就过去了。
所以公司必须要开早会,公司借助早会化解负能量,让员工能够迅速的投入到工作的状态。 既然早会的目的是为了让员工有状态。
那么环节该如何设计呢?
第一个环节就是集合通报人数
第二个环节身体活动
比如舞蹈、健康操、做游戏。打开肢体,人的身体就会舒展,然后心门就会打开,同时也能够增强体能。
第三个环节,就是读羊皮卷或者是企业文化或者是能量文
通过诵读能够持续的输入正能量。在活动之后安排这样的环节,能够让我们的心慢慢的沉静下来。
第四个环节可以安排祈祷
祈祷能够净化心灵,我们双手合十,眼睛微闭,祈祷国家繁荣富强,祈祷公司蒸蒸日上,祈祷我们的客户幸福安康,祈祷家人平平安安,祈祷团队的伙伴能够早日实现梦想。
第五个环节就是当下师的分享
安排上个月的业绩冠军,或者是优秀的员工分享。并且有适当的仪式。 感恩业绩冠军助我成长,接下来安排昨天出单的员工分享,同时进行仪式,大家给他进行鼓励,可以用一些适当的仪式。
比如说刘忻,刘忻,你真棒,刘忻,刘忻真像样,刘忻,刘忻,你是我的好榜样。通过这样子的一些仪式,然后用点点滴滴的认可,营造相互鼓励的正能量的氛围,同时大家也会觉得很有意思。
第六个环节可以安排领导的讲话、工作安排以及今日计划
最后集体喊口号开始行动
早会环节的过程中会出现迟到、手机响等破场的现象,怎么办呢?
主持人带着团队全员生发,然后一起来制定,如果迟到了怎么办,比如说乐捐五块钱,还是做深蹲做俯卧撑还是让迟到的人给大家买了十块钱的水果等等,大家一起来这个游戏规则,然后大家一起来遵守,那要注意的就是,乐捐的钱必须是现场交现金,不能行政记录,在月底的时候工资里面扣,这样子,员工会没有感觉,一定要当下兑现,当天交现金。另外呢!在机制里面中高管的要翻倍,比如说基层员工十元,高管人员交20元,以此类推。
早会的主持人如何安排?
团队可以轮流主持,公司内部一定要有咱们的主持人团队。大家一起互动成长,主持以后呢?团队其他的人给当天的主持人点评,优点是什么,精进点是什么?这个可以在主持人团队的微信群里面进行,有这样子互生,然后成长大家互动的一个主持人团队圈。
那么早会主持人如何主持呢?
首先主持人自己一定要有状态,因为状态决定一切,准备的舞蹈和游戏,每一周都可以不同,让员工能够有新鲜感,而且能要学会用一伙人去影响另一伙人。 比如说跳舞的时候,状态好的舞王和舞后站在台上领舞,下面的人可以分两个队,面对面pk跳舞。
在朗读羊皮卷的时候,也可以找人上台领读,或者是男生读一句,女生读一句,然后通过这样的方式换着花样去玩。
推荐伙伴然后去看一个综艺节目,就是华少主持的《梦想的声音》,消化他们的游戏规则,每期歌手选择挑战的导师,规则都会不同,大家可以看了消化一下,然后为我们所用。
在早会的时候,大家就可以变着花样,带着团队的人一起玩儿,这样的大家都会有新鲜感,而且有心跳的感觉。 主持人在主持祈祷和感恩的环节的时候,速度和心境要进入平和,主持人平时自我操练的时候,平常就经常放一些比较柔美的音乐。这样的音乐让自己能够进入到这样比较柔美、这样平和的一种心境。主持人通过语境的调整,通过这种心境的调整,把大家、把现场的人,带入到一种频率。
在当下师分享完之后,主持人可以根据当下师分享的内容,总结一个智慧点。比如说感恩店长的分享,让我们学会了成交就是信念的传递等等,主持人要学会现场的总结与归纳能力,让我们在场的团队的伙伴,能够把提炼出来的智慧点带回去,这句话印刻在他的心里。
接下来讲解公司的晚会,公司为什么要开晚会呢?
开晚会的目的就是为了总结沉淀、解疑答惑,如果我们一天不总结,这一天就白过了。业务人员的话,做销售碰壁了,在晚上就借助晚会一起疗伤,这样才能够及时的化解员工的负面情绪轻装上阵,尤其是咱们服务连锁店或者是销售团队,开晚会就非常的重要。
那晚会设计什么样的环节呢?
第一个环节就是我们每个人轮流汇报分享,今天做了什么事儿,成长了什么。
第二个环节,那就是答疑解惑。
我们团队的哪些伙伴遇到什么样的问题,需要用团队的智慧一起来解决。包括有什么样的重点的客户,需要团队帮助,一起去分析成交。
第三个环节就是每个人轮流汇报明日的计划,主持人就要去引导大家在这个过程中。
晚会是总结回流的场,大家在一起就像聊天互生一样,主持人自己可以先准备好今天的成长点去抛砖引玉,然后引导大家分享释放,但大家在提问的时候,能借用团队的智慧来化解,比如说针对这个问题,大家有什么样好的解决办法,然后不去评判,引导大家多说。
最后呢主持人再来总结,这就是企业的晚会。
接下来讲解的是公司的月会,公司为什么要开月会呢?
就是总结上一个月启动下一个月,核心就是启动大会。起的是人心,动的是人身。
月会的环节我们如何设置呢?
第一个环节,可以安排上个月公司的大事记的回顾
第二个环节就是表彰颁奖励业绩冠军,最佳服务之星,后勤部门的贡献奖等等
第三个环节就是领导总结与战略,就是规划以及策略的打法,就是安排下个月目标制定和pk承诺
我们主持人如何去主持月会?
首先主持人可以搜集素材,收集什么样的素材呢!获奖员工背后的故事,可以问一问该员工所在部门的领导以及其他的同事,他上个月平常默默付出的真实的小故事,
同时主持人可以接触到什么样的道具呢?
比如说,获奖者或者家人的采访小视频,或者是采访的电话,语音的录音,或者获奖者最重视的大客户的祝福短信。主持人可以去对接,然后把这些在现场通过大屏幕,或者通过麦克风在现场能够放出来。 那主持人还可以去经营一伙人,咱们服务的连锁店,可以邀约客户来参加聚会,我们一起有机会开这个月会,咱们经常开这种月会,然后要不断的、慢慢的把参与的群体慢慢的升级,让我们的客户能够参与进来,因为客户贡献的业绩让团队有收入,能够激发大家的感恩意识。同时都有客户在,团队在pk承诺的时候也会不甘示弱,而且客户都会想着帮助我们转介绍完成目标,经营客户的成就感。
接下来谈一谈互生会,公司为什么开互生会呢?
以前是一言堂,老板一个人说了算,那现在呢? 如何用众人的智慧来解决,我们用什么样的策略方法和机制实现目标?
团队互生,全员生发,主持人在这个过程中如何去主持互生会呢?
首先对接领导,他的方向和想要的结果。然后能在这个过程中引导团队不评判,每个人都有发言的权利,但说出来的一定是他认为最好的。让大家轮流说一个可操作性的方案,重复的标题,然后主持人可以不断的问他,还有吗?还有什么更好的建议吗?等等,同时能把大家提出来的这些建议跟方案,一条一条地写在白板上,然后主持人总结归纳抓核心抓要点不评判。 最后投票选举少数服从多数,在这个过程中不可行的方案,自然就会在投票的时候被pass掉。然后在最后请领导讲话,领导有一票否决权。