图片发自简书App
所谓的嘴脸就是不愿意承认自己有问题，反正我们就是没错，错的都是你们自己，我们的产品就是很好，一般不会遇到这样的问题，你遇到这样的情况那你就只能自认倒霉吧。
我想你在生活中一定遇到过此类问题，商品的维权。一个商家的品质完全体现在出问题后处理问题的方式上和客户的真实感受上才可以。我想多数消费者是不会去提无理要求的。
多数商家的服务员解决问题的心态是错误的，他认为客户的问题都是在故意找事，不会以一个客户的真实体验来了解客户的感受，虽然有时候他自己也会遇到很多同样的问题，他可能会更急激动，因为他的价值观就是狡辩的好了就可以取胜哈哈。实际上在你张开嘴为自己开始狡辩的时候客户就已经感觉到了，即便你赢了客户又能怎样，实际你是最大的输家。反过来说，一个服务员要是有这个体验他也真的不在这里干服务员了，要不就变成更贵的服务员了，哈哈这就是很多人遇到了问题都采用自认倒霉的真实原因。
互联网发展的发达，信息透明化的程度越来越高，实际上我们每个人都是服务者或者被服务者，你的用心服务客户可以非常清晰的感知到，在客户面前切记不要露出狡辩的嘴脸，唯一可做的就是用心做好即可。
