导读:
最近,王总和我倾述了他的烦恼,他发现自己员工经常在上班时间偷懒:玩手机、看电影、刷头条...
我反问:他们工作很闲吗?
他说:没有啊,很多事都在等着员工去做,但他们总是要有人盯着才去干活,踢一脚才会动一下!刚进来的新员工,前几个星期表现不错,但两个月后就变成和老员工一样懒散了,目前换了几个经理了,却依然改变不了现状...怎么办?
我问:你公司采用什么薪酬模式?
他说,和别的企业一样啊,不就是固定工资+绩效工资嘛,每年还按照他们要求,给他们加薪,但发现加薪之后他们状态还是老样子,甚至引起我的几个员工感觉不公平辞职不干了。
我说:公司的薪酬机制不改变,你换再多人也没用,公司缺的不是管理人才和员工,而是合理的分配机制!
企业招聘员工,就必须给员工发工资。没有吸引力的工资,企业就不可能招到合适的员工!
薪酬成了企业和员工最重要的纽带,但是,在企业中又有谁会思考给员工发的工资“值”吗?每一个员工到底是企业的资产还是负债? 这个问题,除了企业主,估计员工们都不会去思考?
薪酬设计有4个特性,你知道吗?
1、规范性
2、公平性
3、激励性
4、增长性
我经常会问企业老板:请问你给员工发工资,你最希望每月发出来的工资能实现哪一个特性?答案无一例外:“激励性”。
我又问员工:你最希望工资能实现哪个特性?答案也是无一例外“增长性”。
可是……
▌你的薪酬体系实现了哪个特性?
现实中,大部分企业只实现了“规范性和公平性”,要求同岗同酬、规范标准:“基本工资+考勤工资+绩效工资+津贴补助+奖金+提成”,看起来很规范,也很公平。但是,别忘了:同岗同酬才是最大的不公平,企业请员工回来,买的不是在岗,买的是价值(工作结果、成果、效果)。
如果价值大和价值小工资一样的,请问员工为什么要努力去创造更大的价值?
如果员工都不为结果、成果、效果去努力奋斗,企业又如何能实现目标,如何能持续发展?
所以,个人建议企业在建立薪酬体系的时候,一定要优先考虑激励性和增长性,让企业发给员工的每一分钱背后都是具体的价值。
有增长性才能真正实现激励性,员工才有动力去做出更多的成果和效果,我们要让做出成果、效果的员工可以收获更高的工资!
咨询辅导案例:
这次和大家分享的这个真实案例,今年在给广西一家家电企业辅导绩效变革时,遇到的真实案例:他们是一家某知名品牌的家电代理商,因家电市场环境不好,公司已经连续三年亏损,面对过去的2017年上半年,他们不知该如何来激励员工实现盈利,企业真的已经亏不起了!
马云说到,薪酬的设计,要遵循几个原则:
1、给结果付钱(奖),给努力鼓掌(励)
2、欣赏有价值的失败,奖励坚持拿到结果的努力
3、3个人干5个人的活,拿4个人的工资
4、加工资是公司对你的岗位有了新的更高要求
5、那些没有调薪的岗位,要先提升它的作用和价值
这家公司每年都有几千万的营业额,为什么会亏损呢?
调研分析
经过深入的沟通和调研,发现主要有2个原因:
一、产品毛利非常低,几乎为零毛利
家电行业因受国美、苏宁和电商影响,同质性太强,竞争非常大,每台家电销售账面几乎为0毛利,主要靠政策和返点实现少量的盈利;
二、企业负担重:人效低、人工成本高
(1)管理者和二线岗位员工几乎是固定工资;
(2)销售员采用的是传统的“底薪+提成”,底薪也高于同行许多,销售员平均底薪为2400元;
(3)全公司固定的平均工资就达3800元,也就说公司无论是否有盈利,每月员工工资开支就要将近30万;
三、员工积极性差:后勤怠工严重,销售员工动力不足
(1)办公室共10人
运营经理1人
会计2人
文员1人
商务2人(对接厂家系统、对单等)
业务助理2人
库管对接1人
行政人事1人
最重要的是,每个办公室二线员工每天工作量不足3小时;
(2)销售员工动力不足原因有两点:
1)底薪较高,提成比率较低,所以销售员销售积极性不高,
2)因为是“底薪+营业额提成”模式,所以员工销售时只管数量不管质量,大家普遍没有毛利意识,每次销售时都能找到诸多理由要求公司要进行低价销售!
最后我们给出其落地解决方案如下
面对以上问题,我们做出了如下调整
1、确认目标
2017下半年目标全公司只有一个目标,那就是要止损盈利;
2、调整激励
(1)解决办法一:KSF薪酬绩效模式
所有管理者采用KSF宽带薪酬方式,根据2017年年初的战略目标,找出每个管理者相应指标和激励方式,通过利益的趋同,让所有管理者和企业目标是一致的——止损盈利
(阐述说明)什么是KSF呢?
KSF又称为“关键成功因子”(key successful factors)是指决定岗位价值的最有代表性和影响力的关键性指标。
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