我们每个人的生活,都是由社区、家庭、工作三部分组成的。
组织可不可以利用员工的社区、家庭需求来当作可以打的牌,激励员工呢?当然可以。
2001年,美国组织行为学家米切尔(JamesElmerMitchell)发现,有些员工明明不满意现在的工作条件,但仍然选择为组织服务,这是怎么回事?通过研究,米切尔提出,之所以会有这样看似不公平的交易存在,就是因为组织和员工在工作环境以外的场景,进行着我们看不见的利益交换。
组织越过了原来管辖的边界,把自身的影响力扩展到了员工的社区和家庭中,给他们带来了额外的利益。
米切尔把这归纳为工作嵌入理论。
嵌入就是跨过边界的意思,我觉得用词非常准确。
米切尔提出,工作嵌入是一种隐性的、强大的激励手段。
在刚才的案例中,表面上企业没有付出太多东西,无非是多印了几张纸,邀请了一下领导,疏通下电视台关系这点事。
但是它产生的效果是巨大的。
它给员工带来的那种荣誉感,被社会关系网放大后,恐怕是工作里多给他一倍报酬也达不到的效果。
工作嵌入带给企业的启示至少有三点:激励不是只能考虑工作因素,非工作因素同样具有重要的作用;对个体来说,最重要的两个非工作因素就是社区和家庭因素;你可以把非工作因素,纳入到激励政策的设计中。