社会认同

1.1.1社会认同原理:在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。这一原理尤其适用于我们对正确行为的判断，特定情形下在判断某一行为是否正确时，我们的看法取决于其他人是怎么做的。

1.1.2卡维特·罗伯特（Cavett  Robert）在给销售学员的建议中准确总结了社会认同原理：“95%的人都爱模仿别人，只有5%的人能首先发起行动，所以，要想把人说服，我们提供任何证据的效果都比不上别人的行动。”

1.1.3社会认同原理这样说，认为一种想法正确的人越多，持有这种想法的人就越会觉得它正确。

1.1.4一般来说，在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。

1.1.5一个人在需要帮助的场合，恰巧有很多人可以提供帮助，但是却没有人主动提供帮助，不是人们冷漠，而是多元无知效应在作怪。此时对求助者来说的最佳策略就是尽可能精确地说明你需要什么样的帮助，而不要让旁观者自己判断。