今天上午,大概十点左右,三楼办公室一位同事A打电话过来,让我给他提供一些资料。他在电话里将内容标题说了一遍,因为标题比较多,我左手一边接听电话,右手一边做记录。电话挂断后,我打开Word,先列出他提供的标题,然后往每一个标题下面填充内容。
我们单位不同部门之间沟通工作时,都采用打电话的方式。即使是两个办公室相邻,也不会专门去隔壁办公室面对面沟通。A的办公室在三楼,我的办公室的五楼,他更不会特意上楼来交涉工作。
他提供的标题中,牵扯到的项目数量较多,并且每一个项目包含的具体内容不同。有些内容有现成的资料,可以直接粘过去。有些没有现成的资料,要根据标题梳理内容。我大概整理了两个小时,在十二点吃午饭之前把所有内容全部填充完成。
因为临近吃饭点了,我没有着急将资料发给他。我们单位有食堂,十二点统一到食堂吃饭。吃完饭后有一个短时间的休息时间。午饭和休息时间总共是一个半小时,下午一点半上班。考虑到A同事的吃饭和休息时间,我若中午十二点发给他,他看资料时已经是一个半小时之后了。而我除去吃饭所需要的半个小时,正好可以利用休息的一个小时再检查一下资料,确保无误。
下午上班后,我将资料发给了A。过了一会儿,A电话打过来了,大概意思是要填一个表,让我去他办公室填一下。我去了三楼他的办公室,当我走到他的座位前,看到他的电脑屏幕时,简直无语了,欲哭无泪。
电脑屏幕上是一个Excel表格,正是A需要的资料。表格里清清楚楚地罗列着标题名称,简洁清晰,一目了然。他没有将表格发给我,而是在电话里,将要填写的内容口述了一遍。表格中的标题名称很专业,他在电话里描述时,为了让标题名称听起来更口语化,无意中增加了一些内容,而这部分内容让我做了很多无用功。
我忍着内心冉冉燃烧的火焰,耐下性子,面带微笑填完了表格,所花费的时间没有超过半个小时。
如果早晨A在电话里告知我,需要填写一份表格,然后他通过QQ将表格传给我,那么结果是什么样的?我在半小时之内填完这份表格,然后就可以安排别的工作,中午也不必牺牲掉休息的时间。一份半个小时就能填完的表格,愣是让我耗了三个小时。
明明是很简单的事情,为什么不用简单的方法解决呢?
简单问题复杂化,是很多人在工作过程中的通病。职场里,埋头苦干从来不是解放问题的最佳方法。同一问题,不同的解决方法,会达到截然不同的效果。
02
让我想起了另一件事情。前几天,也是填Excel表格。我的另一位奇葩同事B,他在QQ上发消息说需要我提供几个数据,他没有将表格发给我,而是用QQ截图将表格截了一张图片发给我。
他截图的效果就是,我要按照截图里的表格模板,将标题和数据一一对应着,一项一项输入到QQ对话框发给他。然后他再将数据输入(或粘贴)到表格里。而如果他直接将表格发给我,我填好后再发给他,既方便了我,又方便了他,我不用在QQ对话框一项一项输入,他也不用将数据再挪到表格里。
我就很纳闷,他为什么不将表格直接发送给我呢?
有些人处理问题的办法,让人想哭又想笑。
03
古人说:大道至简,意思是深刻的道理往往都是最简单的。我们在工作过程中,要追求“大繁至简”,将繁杂的问题简单化处理,简单问题更要以最快速高效的办法解决。
时间是最昂贵的成本,将固定的时间最大化利用是我们在工作及生活中所追求的。同一问题在相同的时间段内,采用不同的输入方法,就会有不同的产出。在工作过程中,针对同一个问题,不同的解决方法需要投入的时间、人力、物力不同,将产生截然不同的效果。
面对问题,在通过分析,对比不同的解决方案后,选择一种高效快速的解决方案,既省时,又省力。
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