没有任何征兆，B公司老总在家自杀了。一时间媒体蜂拥而至，对此事从个人上升到企业的追踪报道，引起社会极大的关注。原来，一直从事电子元器件加工生产的B公司，规模扩张后资金紧张，拖欠供应商货款，四处举债，最后资金链断裂。
B公司老总生前留下一封遗书，表达对各供应商的“对不起”唯有用自己的生命去承担责任。这位有情怀的老总对团队高管留言，希望他们自立自强，寻找解决困难的途径，提到可以找Z公司帮忙。随着媒体对这封遗书的公开，却让Z公司陷入了一场生死危机。
遗书公开不久的一天，Z公司集团总部被80多家B公司的债权人“占领”。几百人拉条幅、堵大门、上楼顶，致使企业无法正常经营，媒体将焦点集中到Z公司，开始新一轮的攻击。
原来，Z公司是B公司所在行业中的产业链集合者，通过供应链金融为整个产链上的各企业提供服务。B公司的海外业务物及退税等由Z公司完成。Z公司因业务范围广、企业综合实力突出，也成为地方重点企业，知名度高、影响力大。
在解决这一突发危机的过程中，Z企业决策理念和措施有很多值得学习的地方。
一、不与媒体对抗。媒体对Z公司许多不实的负面报道，极大地影响了企业的形象。Z公司利用政府关系，第一时间组织各权威媒体、政府相关部门召开媒体见面会，详细沟通Z公司业务路径、同B公司合作的情况及双方的资金结算状况，并回答媒体关心的问题。通过正面、诚实的内容传播引导舆论方向。如果仅仅是与媒体针锋相对地互掐，必定会让公司一步步陷入舆论的漩涡，风险必然放大。
二、公开声明，对B公司资金链断裂表示遗憾，对负责人的行为悲伤惋惜。对众多供应商遭受的债务问题表明Z企业立场，是否承担责任按法律程序进行。
三、采取紧急措施，联合政府共同与80多家供应商企业正面沟，通防止极端行为发生。同时，研究供应商群体，分类分级，分化瓦解，坚决突破供应商抱团胡闹的防线。
四、提供解决方案。同供应商直接沟通，诚意向前推动事件的处理。清理所有与B公司的过往业务，汇总Z公司所有所得利润，将其全拿出来返给B公司作为对供应商的债务还款或补偿。并请媒体、政府部门监督。
最终，这场危机得以度过。纵观整个事情，我们可以用日常一个极端例子来佐证。
比如，有个女子，突然有一天走到你身边，向众人宣布她怀孕了，要求你必须负责。你该怎么办？
其一、你不能动粗。否则，事态必定会恶化、升级。其二、表明立场，坚决不能不明不白“妥协”，否则，后果不堪设想。其三、有所付出，用营养费、医药费解决女子的眼前困难，为自己的退出铺路。
正确处理突发事故，可以让一个企业转危为机。
