在网购特别发达的今天,退换货似乎成了一件非常平常的事情。
但就是这样一件平常的事情,对于我来说,似乎不那么平常。
有时候买的东西不合心意,本来想退掉,想想还是算了吧,买的衣服大了小了,基本上是能送人送人,不能送人的直接扔掉。虽然不值多少钱,但也总觉得不妥。
到底是什么在影响着我呢?怕麻烦?遇到困难的事情就会退缩?或许觉得本来东西就不值什么钱,再搭个运费不划算?或许各种各样的原因都有吧。
但是在今天,我却选择了退换货,其实并没有我想象的那么难。
前两天在视频直播间,看到了一件款式不错的毛呢西装,昨天晚上收到货之后,试了试,稍微有点大,袖子也长,“换一件吧?其实不换也行,我把扣子往里缝一缝,也可以”我的脑海里掠过了这些想法。
今天去上班的路上,这两种想法又在我的脑海里徘徊,换一件吧,穿上会更合身;不换的话,或许冬天穿厚一点也没那么宽。不行,还是换一件吧!
趁着中午吃饭的时候,我尝试联系了客服。没想到对方很快就回应,并且发了一组图,让我按照图上的指示,一步一步去完成。并且嘱咐我,如果哪里不明白及时沟通。
在沟通的过程当中还有一个细节,客服说连同衣服带赠品全部退回,当时我一想:退个衣服怎么这么麻烦?要不然还是不退了吧。后来又一想,我是换货,又不是退货,我可以尝试着和客服去沟通。后来我直接和客服表达了我自己的想法,没想到客服也很快的答应,只把衣服退回去,赠品可以不退。再拍一件的话,给我发货的时候就不加赠品就可以了。
这件事情就这样解决了,其实,有些困难并没有我们想象的那么难,只是有时候被我们的想法限制了,特别是类似于这样的事情,退换货本来就是我们的权利,我们也不需要过多的去牺牲自己。