前几天刚介绍了这边的木房子，不久我就遇上了一个大问题：我们的浴室漏！水！了！
上周有一天，我看到浴室地板上有积水，以为只是浴巾滴出的水，没有留意就出门了，回来的时候地板已经干了，所以我没发现有问题。
但是，周末临出门时，我们听到浴缸上方天花板有水流的声音，过了一会儿，就有水从浴缸边上的木地板缝里渗出来，越来越多。
张先生马上叫了租赁部的工作人员。他们很紧急的第一时间帮我们处理了积水（尽管他们的方式很不专业，竟然用吸尘器吸水，然后用抹布抹干，但是服务态度非常好），然后查出了原因，接着马上叫了专业的维修团队过来处理问题。
查出来的漏水原因是：我们住的房子上方的三楼，他们的浴室有一个出水管道没有接（不是没有接好，而是完全没有接！）所以他们一用水，水流就哗哗哗的流到二楼的天花板上，然后流到我们一楼的天花板上，然后不可控制的从木板中渗出来。由于二楼没有住户，所以我们成了唯一受灾人。
在我看来这应该是很大的失误。装修的时候竟然漏接了下水管道，而且还是浴室的！（谁说的美国人办事很专业的，我反手一个打脸）幸好租赁部的工作人员很诚恳的帮我们处理问题，我们也就没有过分追究。
维修团队一个多小时后就到了，他们先是用仪器各种测木板的湿度和其他的一些数据，然后把浴室天花板给拆了检查内部，搬了几个大型机器过来要除湿。
除湿工作需要4-5天，而且机器会发出一些噪音，所以租赁部给我们提供了旁边的一套两室的房子给我们暂时居住（我们原先住的是一室的），还帮我们把床和电视等一些必用的家具用品搬到暂时住的房子里。
这次事件让我看到了美国商家对顾客的保护。负责人过来处理问题的时候，第一时间先把积水处理了，在等待维修团队过来的时间里，他和我们解释了他们查到的原因以及处理的方法，针对我们生活上的不便也提供了解决方案。另外他还说，等紧急事情处理完后我们将有一个talk（关于我们的赔偿）。后来他们决定减免我们一周的租金。
这边似乎总把消费者放在首位。我们去超市买东西，用不好的可以拿回去退，工作人员只问了退货原因和看了小票，就马上给我们退钱了。
之后我们还打听到，这次的维修费用需要一万美金，包括二楼和一楼两件浴室的处理。幸好这是物业应当承担的费用，否则我们就要心痛大出血了。
